Kumtel Ve Yetkili Servislerin Yetersizliği Müşteri Mağduriyetine Yol Açıyor!

BİM'den 3'lü ankastre set aldık fakat Antalya bölgesinde Baran Teknik adı altında bir firma var, kafalarına göre çalışıyorlar. Kumtel de buna çanak tutuyor. Aradığınız zaman geniş servis ağı diyorlar ama boş bir bölgeye bir servis tanımlıyorlar. Anladığım kadarıyla Kumtel bütün yükü de bu servise atmış. Aradığınızda onlara bağlanıyorsunuz. Eğer markanın arkasında durulmayacaksa, marka neden var? Kumtel'e yazık. Adam akıllı bir müşteri hizmetleri yetkilisi tutamayacak kadar kötü durumdalar demek ki. Bir de fabrikayı arıyorsunuz, acaba bir iki insanla derdimizi çözebilir miyiz diye aradık; koca fabrikada insan yok galiba. Ne muhasebe, ne pazarlama, ne insan kaynakları, ne de bir danışma var. Gerçekten koca firmaya yazık.