to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Vantilatör Onarımındaki Uzun Bekleme Ve İlgisiz Servis
22 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Kumtel ktf-325 siyah vantilatör satın aldım. Ürün 1 Ağustos 2026 tarihinde çalışmamaya başladı ve aynı gün Malatya Kumtel yetkili servisi olan Lider Teknik’e götürdüm.
O günden bu yana defalarca aramamıza ve servise gitmemize rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, yaklaşık 26 gündür ürün serviste bekliyor. Her aradığımda ya da servise uğradığımda sadece parça beklediklerini, dönüş yapacaklarını söyleyip konuyu geçiştiriyorlar, net bir bilgi verilmiyor.
Uzun süredir ürünümü kullanamıyorum ve bu ilgisizlikten dolayı ciddi anlamda mağdur oldum. Kumtel markasının bu süreçle ilgilenmesini, sürecin şeffaf bir şekilde açıklanmasını ve ürünümün makul süre içinde onarılıp tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Şu anki yaklaşım nedeniyle Kumtel benim için büyük bir pişmanlık haline geldi.
