Çözüldü: Kumtel Turbo Set İçin Servis Gecikmesi Ve Arıza Sorunu

Aylin · 2025-11-19T20:34:05+03:00

Kumtel Turbo Set takımımı 10 Kasım tarihinde arızası nedeniyle servise bildirdim. Fırınımın alt rezistansı çalışmıyor ve ocağımın ateşlemesi de arızalı. Ürünüm garanti kapsamında ve İzmir/Çiğli’de ikamet ediyorum. Servis kaydım 9977161 numarasıyla açıldı, bana en geç 3-5 gün içinde servis yönlendirileceği söylendi. Ancak aradan yaklaşık 2 hafta geçmesine rağmen hâlâ servis gelmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat başarılı olamadım. Ürünü BİM’den aldım ve şu anda elimde fatura bilgisi yok. Bir an önce servis yönlendirilmesini ve arızaların giderilmesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Çözüldü

Aylin

Kumtel

19 Kasım 2025 20:34766

Aylin'in Teşekkür Mesajı

“İlgileri için teşekkürler”

Aylin

26 Kasım 2025 07:02

İlgileri için teşekkürler

Benzer Şikayetler

Kumtel Set Üstü Ocakta İlk Günden Beri Süren Arıza Ve İlgisizlik

Burak

Kumtel

12 Kasım 2025 09:19790

BİM mağazasından Kumtel ko-40 tsh model set üstü ocak satın aldım ve kurulumu yapıldı. İlk kurulum sırasında iki gözün ç...alışmadığı ve arızalı olduğu tespit edildi. Servis ekibi herhangi bir tutanak tutmadı. Yetkili servis, en geç bir hafta içinde arızaya müdahale edileceğini söyledi ancak yaklaşık b...

Kumtel Ankastre Setimde Çözülmeyen Sorunlar Ve Yetersiz Servis Desteği

Ahmet

Kumtel

18 Kasım 2025 19:411.326

Kumtel Turbo ankastre setimi online olarak satın aldım ve kurulumu yapıldıktan yaklaşık 1 ay sonra çeşitli sorunlar yaşa...maya başladım. Ocak gözünde çizikler mevcut, ayrıca ocak göz demirleri yanlış gönderilmiş. Davlumbaz ise çalışırken araba çalışıyormuş gibi çok yüksek bir ses çıkarıyor. Ankastre f...

Kumtel Ankastre Setimde Çözülmeyen Sorunlar Ve Yetersiz Servis Desteği

Aldığım Kumtel Ankastre Sette Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis Desteği

Demire

Kumtel

29 Mayıs 2025 15:322.291

BİM'den Kumtel ankastre turbo set aldım. Daha doğru düzgün kullanmadan fırının fanı bozuldu, bozukmuş. Bir fanı takmak i...çin aylarca bekledik. Şimdi ise fırın tekrar çalışmıyor. Müşteri temsilcilerine ulaşmak için en az 30 dakikadan fazla bekliyorsunuz. Servis kaydı oluşturdum, iki haftadır bekliyoru...

Aldığım Kumtel Ankastre Sette Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis Desteği

Sıfır Alınan Kumtel Fırın Arızalı Çıktı, Servis Süreci Mağduriyet Yarattı

Cansu

Kumtel

9 Ekim 2025 16:441.224

3 hafta önce İstanbul Beylikdüzü’nde sıfır olarak aldığım Kumtel Turbo Fan Ankastre Fırının kurulumu yapıldıktan sonra, ...fırında pişirme sırasında sorun yaşadım. Tepsi ürünleri yaklaşık 2 saatte pişmeyince kontrol ettiğimizde alt rezistansın hiç çalışmadığını fark ettik. Hemen servis talebinde bulun...

Kumtel Kurulum Başvurularına Ulaşamıyorum, Mağduriyet Yaşıyorum

Buket

Kumtel

6 Ekim 2025 10:381.336

Kumtel’den BİM üzerinden satın aldığım ocak seti, ankastre fırın ve davlumbazın kurulumunu yaptırmak için üç gündür hem ...internet üzerinden hem de müşteri hizmetleri aracılığıyla başvuru yapmaya çalışıyorum. Kumtel’in resmi sitesinden üç kez kurulum başvurusu denedim, ayrıca çağrı merkezini de üç kez...