to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel Turbo Set takımımı 10 Kasım tarihinde arızası nedeniyle servise bildirdim. Fırınımın alt rezistansı çalışmıyor ve ocağımın ateşlemesi de arızalı. Ürünüm garanti kapsamında ve İzmir/Çiğli’de ikamet ediyorum. Servis kaydım 9977161 numarasıyla açıldı, bana en geç 3-5 gün içinde servis yönlendirileceği söylendi. Ancak aradan yaklaşık 2 hafta geçmesine rağmen hâlâ servis gelmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat başarılı olamadım. Ürünü BİM’den aldım ve şu anda elimde fatura bilgisi yok.
Bir an önce servis yönlendirilmesini ve arızaların giderilmesini talep ediyorum.
BİM mağazasından Kumtel ko-40 tsh model set üstü ocak satın aldım ve kurulumu yapıldı. İlk kurulum sırasında iki gözün çalışmadığı ve arızalı olduğu tespit edildi. Servis ekibi herhangi bir tutanak tutmadı. Yetkili servis, en geç bir hafta içinde arızaya müdahale edileceğini söyledi ancak yaklaşık b...
Kumtel Turbo ankastre setimi online olarak satın aldım ve kurulumu yapıldıktan yaklaşık 1 ay sonra çeşitli sorunlar yaşamaya başladım. Ocak gözünde çizikler mevcut, ayrıca ocak göz demirleri yanlış gönderilmiş. Davlumbaz ise çalışırken araba çalışıyormuş gibi çok yüksek bir ses çıkarıyor. Ankastre f...
BİM'den Kumtel ankastre turbo set aldım. Daha doğru düzgün kullanmadan fırının fanı bozuldu, bozukmuş. Bir fanı takmak için aylarca bekledik. Şimdi ise fırın tekrar çalışmıyor. Müşteri temsilcilerine ulaşmak için en az 30 dakikadan fazla bekliyorsunuz. Servis kaydı oluşturdum, iki haftadır bekliyoru...
3 hafta önce İstanbul Beylikdüzü’nde sıfır olarak aldığım Kumtel Turbo Fan Ankastre Fırının kurulumu yapıldıktan sonra, fırında pişirme sırasında sorun yaşadım. Tepsi ürünleri yaklaşık 2 saatte pişmeyince kontrol ettiğimizde alt rezistansın hiç çalışmadığını fark ettik. Hemen servis talebinde bulun...
Kumtel’den BİM üzerinden satın aldığım ocak seti, ankastre fırın ve davlumbazın kurulumunu yaptırmak için üç gündür hem internet üzerinden hem de müşteri hizmetleri aracılığıyla başvuru yapmaya çalışıyorum. Kumtel’in resmi sitesinden üç kez kurulum başvurusu denedim, ayrıca çağrı merkezini de üç kez...
Airfryer 1.665 
Ankastre Fırın 1.956 
Ankastre Set 5.206 
Aspiratör 418 
Barbekü 10 
Bulaşık Makinesi 102 
Buzdolabı 123 
Davlumbaz 1.186 
Elektrikli Düdüklü Tencere 34 
Elektrikli Isıtıcı 271 
Elektrikli Izgara 27 
Fanlı Isıtıcı 293 
Fırın 901 
Halı Yıkama Makinesi 52 
Hamur Yoğurma Makinesi 172 
Hava Temizleyici 11 
Kettle 16 
Kıyma Makinesi 21 
Klima 311 
Mikrodalga 64 
Ocak 2.569 
Radyatör 24 
Set Üstü Ocak 1.328 
Süpürge 58 Şarjlı Mop 23 
Tost Makinesi 63 
Ütü 18 
Ütü Masası 7 
Vakum Makinesi 30 
Vantilatör 594 
Yorumlar