Kumtel Teknik Servis Kurulumu İçin Uzun Süre Bekletildim

00:00

İsmail

Kumtel

27 Eylül 2025 23:31

633

20 Eylül'de Kütahya Merkez'deki adresime Kumtel ankastre ocak ve davlumbaz kurulumu için başvuruda bulundum. Ürünlerim garantili ve kurulumun ücretsiz olduğu belirtildi. Aradan 8 gün geçmesine rağmen, iki kez başvurmama rağmen henüz teknik servisten hiçbir geri dönüş alamadım.

Kumtel müşteri hizmetlerini aradığımda, teknik servise bilgi verildiği ve dönüş yapılacağı söylendi; ancak bugüne kadar kimse tarafından aranmadım ve kurulum için gelen olmadı.

Mağduriyetimin giderilmesini ve ürünlerimin kurulumu için en kısa sürede teknik servisin adresime gelmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gazi sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel Ücretsiz Kurulum Hizmeti Günlerdir Sağlanmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Gazi

Kumtel

16 Ağustos 2025 11:40

447

8 gün önce Ankara’daki Kumtel yetkili servisine ankastre ocak ve davlumbaz kurulumu için başvurdum. Ücretsiz kurulum talebim olmasına rağmen bugüne kadar hiçbir şekilde hizmet alamadım. Bu süreçte Kumtel müşteri hizmetleriyle 3 kez görüştüm ve her defasında “aciliyetinizi ileteceğiz” yanıtı aldım, a...

Kumtel Teknik Servis Montajı Haftalardır Yapılmıyor, Mağduriyetim Devam Ediyor

Eslem

Kumtel

31 Ekim 2025 20:25

2.486

Kumtel Kütahya teknik servisine iki hafta önce ankastre set (ocak, fırın, davlumbaz) montajı için başvurdum. Hem müşteri hizmetlerini hem de özel numaralarını toplamda beşer kez aradım, ayrıca mesaj da attım. Ancak bugüne kadar ne geri dönüş yapıldı ne de montaj için gelen oldu. Hiçbir şekilde ilgil...

Gülay sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kurulum İçin Günlerdir Ulaşamıyorum, Mağduriyetim Giderilmiyor

Gülay

Kumtel

18 Ağustos 2025 10:34

386

Kumtel’den 1 hafta önce aldığım ankastre ocak ve davlumbazın kurulumu için müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum. ...

Teknik Servis Gecikmesi Nedeniyle Ankastre Set Kurulumu Gerçekleştirilemiyor

Uğur

Kumtel

10 Eylül 2025 11:42

871

Kumtel DA6-830A0P model ankastre set (fırın, ocak ve davlumbaz) kurulumu için 08.09.2025 tarihinde başvuruda bulundum. Ancak aradan geçen 2 iş gününe rağmen Ankara Yenimahalle Batıkent adresime teknik servis gelmedi ve kurulum yapılmadı. Kurulum için hem müşteri hizmetlerine aciliyetimi bildirdim he...