to read complaints and reviews, or file yours. 
06.05.2022 tarihinde Trendyol aracılığıyla Kumtel marka ankastre set satın aldım. Ürünün kurulumunu gerçekleştirdikten sonra ocaklarımın bir gözünün çalışmadığını fark ettim. 04.04.2024 tarihinde Kumtel yetkili servisini çağırdım. Servise, ocaklarımın iki gözünün çalışmadığını ve fırının ısıtmadığını bildirdim. Ancak gelen yetkili servis, ürünü açıp incelemeden garanti kapsamına girmediğini ve fırın ile ocakların ücretli servis hizmeti gerektireceğini söyledi. Hiçbir inceleme yapılmadan kullanıcı hatası olduğu iddia edildi. Garanti süresi devam etmesine rağmen servis, herhangi bir onarım yapmadan geri gitti. Kumtel müşteri hizmetlerini iki kez aramama rağmen, telefonu yüzüme kapattılar. Böyle bir firmanın ürünlerine sahip çıkmaması ve muhatap bulamamak kabul edilemez. Terbiyesizlikle karşılaştım ve bir daha asla Kumtel marka ürün satın almayacağım. Ayrıca, bu durumu gerekli mercilere de bildireceğim.
Kumtel markasından ankastre set aldım. 2024 yılının Ocak ayının 6'sında servis gelip kurulumunu gerçekleştirdi. Fırını kullandığımda buharlaşma meydana geldi ve su damlamaya başladı. Bunun üzerine Kumtel servisini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Servisin 13 Ocak Cumartesi günü gelmesi gerekiyordu a...
Kumtel markası, satılan ürünlerin arkasında durmayan, servis ağı hizmeti veremeyen ve insanların parasını heba eden bir markadır; aldıkları para hak edilmiş değildir. 2023 Haziran ayında aldığım ankastre ocağın kurulumu için servis geldi. Kutusunu açıp kurulumu yaptılar ancak ocağın iki gözü çalışma...
2024 mart ayında Kumtel marka Ankastre set satın aldım. Ürün iki yıl garantili garanti süresinde Fırının düğmeleri el yakacak kadar çok ısınıyor fırını kapatırken zorlanıyoruz. Yetkili servisi aradım soğutma fanı ve turbo olmamasından dolayı ısındığını söyledi. Servis geldi. Fırını kontrol etti. Arı...
Kumtel marka ankastre ocak aldım Trendyol sitesinden. Kuruluma geç gelmekle beraber dün kuruluma gelen ekip ocağı kurup gittikten sonra ocağı açtığımda tek gözüne gaz geliyor diğer gözleri yanmıyor olduğunu fark ettik ve Servisi aradık. Servis daha yarım saat önce kurulum yapmış olmasına rağmen kont...
Airfryer 1.651 
Ankastre Fırın 1.957 
Ankastre Set 5.213 
Aspiratör 420 
Barbekü 10 
Bulaşık Makinesi 103 
Buzdolabı 125 
Davlumbaz 1.184 
Elektrikli Düdüklü Tencere 34 
Elektrikli Isıtıcı 271 
Elektrikli Izgara 26 
Fanlı Isıtıcı 294 
Fırın 894 
Halı Yıkama Makinesi 52 
Hamur Yoğurma Makinesi 176 
Hava Temizleyici 11 
Kettle 16 
Kıyma Makinesi 21 
Klima 311 
Mikrodalga 64 
Ocak 2.576 
Radyatör 24 
Set Üstü Ocak 1.330 
Süpürge 57 Şarjlı Mop 24 
Tost Makinesi 63 
Ütü 18 
Ütü Masası 7 
Vakum Makinesi 30 
Vantilatör 594
Yorumlar