to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel’den aldığım KO-420F doğal gazlı set üstü ocağın kurulumu için 15.12.2025 tarihinde talepte bulundum ve özellikle acil olduğunu belirttim. Operatör, not aldığını ve yardımcı olacaklarını söyledi; ancak servis kaydı SMS’i ertesi gün, 16’sında saat 13.30 civarında geldi. 17’si oldu, hâlâ 15 dakika sürmeyecek bir işlem için İstanbul gibi merkezi bir yerde ocağın bağlanmasını bekliyoruz. Bu süreçte müşteri memnuniyetini kesinlikle göremedim.
16’sında Kumtel çağrı merkezini yeniden aradım, yine ezberlenmiş cümlelerle "Mağduriyetinizi anlıyoruz, tarafınıza dönüş sağlanacak" denildi ve ilk aramamda olduğu gibi bu kez de bana servisin telefon numarası verildi. Servisi aramam istenince defalarca aradım; ancak telefonuma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve kimse cevap vermedi.
Acil olarak set üstü ocağımın kurulumu için yetkili servisin en kısa sürede adresime yönlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Kumtel ko 420f set üstü ocağı 25 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Kurulumu için bugün içerisinde geleceklerini söyleyerek Kumtel çağrı merkezi üzerinden randevu oluşturdum. Ancak belirtilen gün boyunca kimse gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Çağrı merkezini daha...
Trendyol üzerinden anneme hediye olarak Kumtel KO420F doğal gazlı set üstü ocak satın aldım. Kurulum için 22.11.2025 tarihinde başvuru yapmama rağmen bugün 6. Gün ve ne arayan oldu ne de gelen bir servis var. Kumtel müşteri hizmetlerini defalarca aradım, hatta yaklaşık 45 dakika hatta beklemek zoru...
30 Ağustos’ta internet üzerinden satın aldığım Kumtel ko 420F model ocağım tarafıma teslim edildi. Hemen ardından kurulum için kayıt oluşturdum ve bana 8 Eylül Pazartesi günü servis geleceği söylendi. Pazartesi günü tüm gün evde beklememe rağmen kimse gelmedi. Saat 16:00 civarında aradığımda servis ...
Kumtel markalı doğalgaz uyumlu set üstü ocağımın kurulumu için 24 Aralık 2025 tarihinde Ankara Çankaya’daki adresim için servis kaydı oluşturdum, ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen yetkili servis kuruluma gelmedi. Bu süre içinde tam 5 defa telefonla aramama rağmen herhangi bir şekilde gelip...
Yorumlar