to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Servisinin Fırın Kurulumu İçin Gelişmemesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Ankara Kumtel teknik servisine fırın kurulumu için başvurmama rağmen 10 gündür kuruluma gelen olmadı. 02.01.2026 tarihinde geleceklerini söylediler, o gün gelmediler. Ardından tarafıma 03.01.2026 günü geleceğiz şeklinde mesaj gönderildi, fakat o gün de kimse gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Bu süreçte benden herhangi bir ücret talep edilmedi ancak müşteri hizmetleriyle üç kez görüştüm. Cumartesi günü yine kimse gelmeyince müşteri hizmetlerini ısrarla aramama rağmen bir daha hiçbir şekilde bağlanamadım ve muhatap bulamadım.
Kumtel’den, en kısa sürede tarafıma geri dönüş yapılarak fırının kurulumu için acilen servis yönlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz ,Nevzat D. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletişime geçerek iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
Kumtel ve ekibine teşekkürler 1 gün sonra halledildi.
Değerli Müşterimiz Nevzat D.; Kumtel Servisinin Fırın Kurulumu İçin Gelişmemesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması başlığı ile iletmiş olduğunuz şikayetinize istinaden gerekli aksiyonlar alınmış ve çözüm sağlanmıştır. Kumtel şikayet var Ailesi olarak şikayetiniz ile ilgili tarafımıza iletmiş olduğunuz öneri ve görüşleriniz bizim için önemlidir. Tarafınıza gönderilen anket talebini cevaplamanızı rica ederiz. Sağlıklı günler diler, bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
