Kumtel Servis İzolasyon Eksikliği Ve Yetersiz Hizmet

İkinci el aldığım Kumtel ankastre seti için Kumtel yetkili servisten yardım talep ettim. 600 TL ücret karşılığında işlemi yapacaklarını söylediler. Ancak geldiklerinde ocağı taktılar fakat ocak ile mermer arasına herhangi bir izolasyon yapmadılar. Sebep olarak ise firma sahibinin bunun kendilerine ait olmadığını söylemelerini istemişler. Ayrıca, bu durumda mağdur olan başka kişilerin de olduğunu belirttiler. Önceden bize söyleseydiniz, biz izolasyonu alırdık ve siz uygularsınız dedim. Onu da yapamayacaklarını söyleyip ücretlerini alıp gittiler. Bir de bunun için ayrıca usta mı tutmam gerekiyor? Gereğinin yapılmasını istiyorum.