Kumtel Servis Hizmeti Ve Davlumbaz Sorunu

Merhabalar, Kumtel'den ankastre seti aldım. Kurulumu yapmaya gelen servisçi, davlumbazı test etmeden kurup gitmiş. Biz kullanmak için çalıştırmak istedik. Fişe taktığımızda kısa devre yapıyor. Cihaz servisi tekrar çağırdık, geldi ve kontrol etti. Söktü, fişe taktı, aynı şekilde sorun oluştu. 'Fişi sipariş edeceğiz ve 1 ay sürede ancak gelir' dedi. Bu süre zarfında servisçinin konuşma ve davranış üslubu çok kötüydü. Mahalleden usta çağırsam daha kibar olurdu. '1 ay çok uzun süre' dedim, bağırdı çağırdı, 'beni ilgilendirmez' dedi. Cihazı söktüğü gibi yere bıraktı, çekti gitti ve bizi mağdur etti. Ben kendi cebimden usta çağırdım, fişini tamir ettirdim ve montajını yaptırdım. 1.500 TL civarı masraf ettim. Böyle bir markanın malının arkasında durmaması çok kötü. Kimseye bu yaşanan mağduriyetimi karşılayacak ve telafi edecek bir muhatap bulamadım. Bu mesajımı dikkate almazsa Tüketici Hakları'na başvuracağım. Resimde belirttim, özel olarak videosu da mevcut.