to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhabalar, Kumtel'den ankastre seti aldım. Kurulumu yapmaya gelen servisçi, davlumbazı test etmeden kurup gitmiş. Biz kullanmak için çalıştırmak istedik. Fişe taktığımızda kısa devre yapıyor. Cihaz servisi tekrar çağırdık, geldi ve kontrol etti. Söktü, fişe taktı, aynı şekilde sorun oluştu. 'Fişi sipariş edeceğiz ve 1 ay sürede ancak gelir' dedi. Bu süre zarfında servisçinin konuşma ve davranış üslubu çok kötüydü. Mahalleden usta çağırsam daha kibar olurdu. '1 ay çok uzun süre' dedim, bağırdı çağırdı, 'beni ilgilendirmez' dedi. Cihazı söktüğü gibi yere bıraktı, çekti gitti ve bizi mağdur etti. Ben kendi cebimden usta çağırdım, fişini tamir ettirdim ve montajını yaptırdım. 1.500 TL civarı masraf ettim. Böyle bir markanın malının arkasında durmaması çok kötü. Kimseye bu yaşanan mağduriyetimi karşılayacak ve telafi edecek bir muhatap bulamadım. Bu mesajımı dikkate almazsa Tüketici Hakları'na başvuracağım. Resimde belirttim, özel olarak videosu da mevcut.
Kumtel markasına ait ankastre set satın aldım. Yetkili servis taktı ve kutunun içinden çıkan tek davlumbazı sacı kısa geldi. Tam oturmadı ve çalışırken sallanıyor ve çok ses yapıyor. Herhangi bir açıklama yapmadan ve nasıl halledeceğimizi konuşmadan gittiler. İşten daha yeni fırsat bulabildim ve Kum...
Kumtel'den üçlü ankastre set aldım. Kurulum için eve ekip geldiğinde kurdu. Davlumbaz sesli çalışıyordu ve ocağın büyük gözü tutukluk yapıyordu. Değişim süresi geçtiğini, küçük bir arıza olduğunu belirtti. 2-3 güne parça geleceğini söyledi, fakat 1 ay geçti. Servisi aradım, mevzudan daha haberleri y...
Kumtel marka ankastre setin davlumbazı bir süre sonra çalışmamaya başladı. Yetkili servisi aradım 22.02.2025 tarihinde geldi. Kontrol etti ve bir parçada sıkıntı olduğunu, (motorun üzerinde motoru döndüren bir parça ismini bilmiyorum) elinde mevcut olmadığını sipariş edilip 1 hafta sonra geleceğini ...
Kumtel Ankastre Seti satın aldım ve montajı için BİM'den Kumtel'i arayarak iletişime geçtim. Üç gün sonra Yetkili Servis geldi. Ancak davlumbazın üstündeki demiri kesip uygun şekilde bırakmadılar. Ürünü satarken kurulum ve montajın ücretsiz olduğu belirtilmişti fakat durum böyle gelişmedi. Elimde sı...
Kumtel ankastre set aldım ve servis talep ettim. Cumartesi günü geleceklerini söylediler ve cumartesi günü işten izin alıp maaşımdan kesinti olmasını göze alarak bomboş evde 23.00'e kadar bekledim, gelen olmadı. Gün içinde iki kez aradım, arkadaşlarımız gelecek denildi, gelmediler. Pazartesi günü te...
Yorumlar