to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel markasına ait ankastre set satın aldım. Yetkili servis taktı ve kutunun içinden çıkan tek davlumbazı sacı kısa geldi. Tam oturmadı ve çalışırken sallanıyor ve çok ses yapıyor. Herhangi bir açıklama yapmadan ve nasıl halledeceğimizi konuşmadan gittiler. İşten daha yeni fırsat bulabildim ve Kumtel'i aradım şikayet ve öneri olarak bu ürünün sizin böyle taktığınızdan sorunumu halletmenizi ve napmamız gerektiğinden bahsettim gelen yetkili servis geleceği için + ücret ve takacağı için + ücret talep edecekmiş. Ben mağdur olduğum için bu istekte bulunuyorum ama çözüm herhangi bir şekilde ne yaptılar ne de yardım ettiler. Bizim hatamız diyemediler Yapacak bir şey yok işinize gelirse diyorlar 0 ürün alıyoruz. Markanıza güvenerek yaşadığımız problem mağduriyet gerçekten üzücü. Bir çözüm istiyorum.
Kumtel Ankastre Seti satın aldım ve montajı için BİM'den Kumtel'i arayarak iletişime geçtim. Üç gün sonra Yetkili Servis geldi. Ancak davlumbazın üstündeki demiri kesip uygun şekilde bırakmadılar. Ürünü satarken kurulum ve montajın ücretsiz olduğu belirtilmişti fakat durum böyle gelişmedi. Elimde sı...
Kumtel markasına ait ankastre setinde ocak ve davlumbazda sorunlar yaşadım. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini aradım, bir hafta boyunca ulaşmaya çalıştım ve sonunda arıza kaydım yapıldı; ancak ne arayan var ne de soran. Yetkili servisi arıyorum, telefonlarına cevap vermiyorlar. Yetkili servis...
Merhabalar, Kumtel'den ankastre seti aldım. Kurulumu yapmaya gelen servisçi, davlumbazı test etmeden kurup gitmiş. Biz kullanmak için çalıştırmak istedik. Fişe taktığımızda kısa devre yapıyor. Cihaz servisi tekrar çağırdık, geldi ve kontrol etti. Söktü, fişe taktı, aynı şekilde sorun oluştu. 'Fişi s...
Kumtel marka ankastre setin davlumbazı bir süre sonra çalışmamaya başladı. Yetkili servisi aradım 22.02.2025 tarihinde geldi. Kontrol etti ve bir parçada sıkıntı olduğunu, (motorun üzerinde motoru döndüren bir parça ismini bilmiyorum) elinde mevcut olmadığını sipariş edilip 1 hafta sonra geleceğini ...
Kumtel'in internet sitesinden satın almış olduğum KM9125141156 sipariş numaralı ankastre setinin davlumbazı kırık olarak tarafıma gönderildi. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğim zaman set olarak aldığımı davlumbazı tek başına değiştiremeyeceklerini bu yüzden tüm seti değişime göndermem gerekti...
Yorumlar