Kumtel Portatif Klima İçin 3 Aydır Parça Bekliyorum Çözüm Sunulmuyor

Ethem

Kumtel

12 Ağustos 2025 13:15

723

Kumtel KPA7 portatif klimam ile ilgili olarak yaklaşık 3 aydır parça temin edilemediği için mağduriyet yaşıyorum. Bandırma’daki yetkili servis aracılığıyla başvurduğum bu süreçte, ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen bir çözüm sunulmadı. Kumtel müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürün değişimi talebimin gerekçe belirtilmeden reddedildiğini ilettiler. Bu ürün için 8.900 TL ödeme yaptım ve uzun süredir mağduriyetim devam ediyor.

Sorunumun bir an önce çözülmesini ve ürünümün bir üst modeliyle değiştirilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kumtel Portatif Klima İlk 3 Ayda Arızalandı, Servis Taşıma Desteği Sağlanmıyor

Onur

Kumtel

05 Ağustos 2025 10:40

810

Kumtel portatif klimamı Hepsiburada.com üzerinden yaklaşık 3 ay önce satın aldım. Ürünü aldığım ilk zamanlardan beri soğutma performansıyla ilgili memnun kalamadım; özellikle son bir haftadır ise hiç soğutmamaya başladı. Filtre temizliği gibi temel bakımları yaptım ancak herhangi bir düzelme olmadı....

Fulya sonuçtan hiç memnun değil

Klimamın Kurulumu İçin Haftalardır Çözüm Bulamıyorum

Fulya

Kumtel

06 Ağustos 2025 13:48

2.353

24 Temmuz’da satın aldığım Kumtel inverter KMSAC-12 O 12000 BTU klimamın kurulumu için müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum. Ancak aradan 4-5 gün geçmesine rağmen kimse gelmeyince tekrar aradığımda kaydımın görünmediği söylendi ve yeniden kayıt açıldı. Sonrasında bölgemdeki yetkili servisi...

Klimamın Kurulumu İçin Haftalardır Çözüm Bulamıyorum

1 Destek

Mertcan sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel Klima Arızası Sonrası Servis İlgisizliği Mağduriyet Yaşatıyor

Mertcan

Kumtel

05 Ağustos 2025 23:59

1.090

Kumtel KP12000 portatif klimayı yaklaşık 1 yıl önce İstanbul Eyüpsultan’daki adresimde satın aldım. Ürün şu ana kadar sorunsuz çalışıyordu fakat 10 gün önce arkasından su gelmemeye başladı ve aynı zamanda soğutma işlevini de yerine getirmiyor. Sorun 1 haftadır devam ediyor. Klimam hâlâ garanti kaps...

Kumtel Portatif Klima Sürekli Kapanıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Fatih

Kumtel

17 Ağustos 2025 03:26

926

Kumtel 7000 BTU portatif klimamı Denizli Sarayköy’den satın aldım. Yaklaşık bir haftadır klimamı her kullandığımda, cihaz 10 dakikada bir kendiliğinden kapanıyor. Ürünün garantisi devam ediyor. Sorunun çözülmesi için teknik servis ya da müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Klimayı 9.000 T...

Kumtel Klima Motor Arızası Ve Uzayan Servis Süreci Mağduriyeti

Ali

Kumtel

06 Ağustos 2025 11:42

486

Kumtel 12000 BTU A++ inverter klimam yaklaşık 2 aydır arızalı durumda. Servis tarafından yapılan incelemede motor arızası olduğu belirtildi. İlk olarak servis gelip cihaza gaz bastı ancak klima tekrar soğutmamaya başladı. Sonrasında cihazı söküp götürdüler ve yaklaşık 1 aydır motorun gelmesini bekle...