to read complaints and reviews, or file yours. 
Yeni taşındığım evde kumtell ocakta gaz kaçağı tespit edildi. Kontrol ve kurulum için Kumtel yetkili servisini çağırdım. Kurulum sonrası gerekli testleri yapmadıkları için doğalgaz ekibi conta yerinde kaçak tespit etti. Tekrar arayıp yardım istediğimde 3 gün sonraya randevu verildi. 15 gündür ocağımı kullanamıyorum.
Sevgili müşterimiz ,Deniz K. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
İletişime geçilmedi?
Bugün 10 Mayıs ve hala iletişime geçilmedi. Kumtell pişmanlıksın ve ücret iadesi talep ediyorum. Sorunumu hala çözemediniz kendi kendime çözmek zorunda kaldım. Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim.
Ocak 2025’te Kumtel marka ankastre ocak satın aldım. Nisan 2025’te üründe gaz kaçağı tespit edildi ve yetkili servise gönderildi. Ürün geri geldiğinde ikinci el kullanılmış bir ürün görüntüsündeydi ve bu kez de ocak düğmeleri çalışmıyordu. Şu anda ocağı sadece harici çakmak kullanarak yakabiliyoruz...
Geçen yıl Kumtel K040TAHDF model ankastre üçlü set aldım ve kurulum adresim Ankara Mamak Zirve Kent Mahallesi Osmanlı’dadır. Kurulum sırasında ve sonrasında küçük sorunlar oldu, ancak önemsemedik. Şimdi ise ocağımda gaz kaçağı tespit edildi ve doğal gazım kapatıldı. 06.11.2025 tarihinde 9952432 numa...
25 Eylül’de satın aldığım Kumtel kg-40 model ocakta gaz kaçağı olduğu için yeni taşındığım evde doğalgaz bağlantısı yapılamıyor. Ürün hiç kullanılmadı ve bu sebeple mağduriyet yaşıyorum. Ankara/Pursaklar’daki adresimde, Kumtel’in 0 (850) 333 56 85 numaralı yetkili servisini 15’ten fazla kez aradım, ...
Konu: Kumtel Ankastre Ocak Arızası ve Güvenlik İhlalleri Hakkında Resmi Şikayet Sayın Yetkili, 05.04.2025 tarihinde satın almış olduğum, sipariş numarası km9719167769 olan Kumtel ankastre setin ocak kısmında hayati risk oluşturan ve kullanım imkânını engelleyen ciddi arızalar tespit edilmiştir: 1...
Kumtel dijital ocak kullanıyorum. Bugün, ocağı çalıştırırken düğmesi takıldı ve vanayı kapatmak zorunda kaldık. Ancak tekrar açmak durumunda kaldığımızda yine aynı sorunla karşılaştık. Gaz kaçağı olmasından ciddi şekilde endişe ediyoruz ve bu durum bizi korkutuyor. Ürünümüz garanti kapsamında. Şu an...
Yorumlar