to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Ocak Kurulumunda F1 Hatası Ve Yavaş Hizmet
Kumtel.com'dan aldığım ocağın kurulum sırasında F1 diye bir hata verdiği için kurulum yapan servis, değişim için yollamamız gerektiğini söyledi. Çağrı merkezini aradım, kayıt oluşturduk, inceleyip döneceğiz diyor. Yahu, oluşturulan kaydı 2 günde inceleyen firma kaç günde değişim yapacak? Ocak bu, mağdurum diyorum, ses yok. Bütün eşyalarım Samsung, hadi yerli üretimi destekleyeyim dedim, başıma gelene bak. Destek falan hak etmiyorlar.
Gelişme
2 kere gidip gelen arızalı ocağı iade için Kumtel'e yolladım ve para iadesini bir türlü onaylamıyorlar. Bu firmadan kurtulmak istiyorum artık ama maalesef kurtulamıyorum. Arıyorum e ticaret birimi onaya izin verecek deniyor ama bir türlü onaylamıyor Yardım rica ederim
Yetkili bir birim varmış arama yapacak olan :) bu birim asla aramıyor gerçekten hayal kırıklığısınız Kumtel
Sevgili müşterimiz ,Mehmet Ö. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle Whatsapp hattı kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
Defalarca ilettim kimse yardımcı olmuyor e ticaret birimi dönecek deniyor ve o birim asla dönüş yapmıyor Gerçekten hayal kırıklığısınız Ya paramla sinir sahibi oldum gerçekten asla alışveriş yapmayacağım bir firmasınız artık
Ya Allah belası versin böyle firmanın bu ne kardeşim kimse ilgilenmiyor ocağı aldılar yenisini de yollayamıyorlar
Hala ocağımı yollamadılar almayı düşünen kişiler için yazıyorum bunları durum bu
Buradaki şikayeti görüp firmadan biri aradı ve hemen çıkışını yaptırıyorum sizde puanı düzeltin lütfen dedi ve bunun üzerinden 3 gün geçti Ocak hala yok :) asabım bozuldu artık para verdiğim ocağı yalvar yakar teslim alamıyorum öyle bir firma
Kumtel firması dalga geçmeye devam ediyor ve umurumda değil hala aynı şeyleri söyleyip oyalıyorlar
