to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel C6_40F model ocak için 5 gün önce ürün teslim edilir. Edilmez kurulum servisi kaydı oluşturdum. Ancak aradan geçen süreye rağmen henüz kuruluma gelen olmadı. Yetkili servisin (0224)2491248 numaralı telefonu defalarca aramama rağmen ya cevap verilmiyor ya da verilen dönüşler sonuçsuz kalıyor. Kumtel müşteri hizmetlerini aradığımda ise bugün ekiplerin geleceği söylendi, ancak kimse gelmedi ve servis hala ulaşılamaz durumda.
Ürün garanti kapsamında ve kurulum için ekstra bir ücret ödemem gerekmiyor. Acilen kurulumu yapacak ekip yönlendirilmesini ve daha fazla mağduriyet yaşamadan sorunumun çözülmesini talep ediyorum.
Kumtel marka ocak, yeni satın aldığım evin içinde yer almaktaydı. Yaklaşık 2 aydır, sebebini bilmediğim bir arızadan dolayı ocak tamamen çalışmamaktadır. Ürünü hiç kullanamıyorum. Sorunun çözümü için Kumtel müşteri hizmetlerini aradım. Yaklaşık 40 dakika bekledikten sonra bana yetkili servisin numa...
Kumtel HV6-04T model elektrikli ocak satın aldım ve garanti kapsamında kurulum için başvurdum. Ancak 10 günü aşkın süredir Kütahya Merkez’de servis beklememe rağmen, herhangi bir şekilde kurulum için gelen olmadı. Bu süreçte dört kez Kumtel müşteri hizmetleriyle, iki kez de yetkili servisle iletişim...
4 Ağustos tarihinde Ankara Çankaya’daki adresime Kumtel set üstü ocak kurulumu için talepte bulundum. Kurulumun garanti kapsamında yapılması gerektiği için servisin gelmesini bekliyorum. Bu süreçte üç kez Kumtel müşteri hizmetlerini aradım, her defasında “bekleyin, sizi arayacaklar” denilerek aciliy...
Kumtel ocak aldım fakat müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Telefon numarasından arıyorum, açan yok. Nasıl kurduracağım? Madem servis ücretsiz, bu hizmet neden böyle? Kurulum talebi için 3 gündür arıyorum, mail adresinden de yazdım. Dönüş yapan yok. 3 gündür ocak kurulumu için bekliyoruz. Madem bu hi...
28 Ağustos’ta Trendyol üzerinden aldığım Kumtel 40 serisi set üstü siyah doğalgaz ocak, aynı gün teslim edildi. Hemen ardından Kumtel yetkili servisini (0850 333 56 85) arayarak kurulum için randevu oluşturdum. Ancak aradan 13 gün geçmesine rağmen ocak hala kurulmadı. Bu süreçte Kumtel servisiyle üç...
Yorumlar