to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel marka ocak aldım ve çakmak kısmı yaklaşık 2 aydır çalışmıyor. Bu süre içinde üç kez servis geldi, her seferinde söküp tekrar takma işlemi yaptılar ancak sorun çözülmedi. Her defasında tekrar geleceklerini söylediler fakat herhangi bir sonuç alamadım. Her servis sonrası Kumtel müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum, buna rağmen 2 aydır bekliyorum ve mağduriyetim devam ediyor.
Ocağım garanti kapsamında ve Mersin Mezitli ilçesinde kullanıyorum. Servis kayıtları A**** B**** adına oluşturuldu. Sorunumun bir an önce çözülmesini, ya tamir edilmesini ya da ürün değişiminin yapılmasını talep ediyorum.
Kumtel marka ocak satın aldım ve montajdan yaklaşık 20 gün sonra çakmak kısmı arızalandı. 3 haftadır servis gelecek diye bekliyorum, ancak henüz ne arayan oldu ne de gelen. Servis, geldik evde yoktunuz ve sizi aradık açmadınız şeklinde gerekçeler sunuyor fakat tarafıma herhangi bir arama yapılmadı. ...
Kumtel marka ankastre ocağımızı aldıktan yaklaşık iki ay sonra bir çakmağında arıza oluştu. Yaklaşık 1,5 ay önce garanti kapsamında üç kez arıza kaydı oluşturmama rağmen, bugüne kadar servisten hiçbir şekilde dönüş almadım ve gelen olmadı. Müşteri hizmetlerini de aradım, servis yönlendirileceği söyl...
Kumtel Turbo Fırın’ım garanti kapsamında olmasına rağmen, çalışmadığı için servise başvurdum. Mersin Mezitli şubesi parça değişimi gerektiğini belirtti ve parçayı aldı, ancak yaklaşık 2 aydır herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte 5-6 kez servisle ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her def...
Kumtel set üstü aldım alalı 2 ay oldu. İlk hafta küçük göz çakmağı çalışmadı, servis çağırdım gelip yaptılar. 2 gün içerisinde tekrar bozuktu, tekrar servis geldi. Tekrar yaptı, 2 gün olmadı yine çalışmıyor, arka göz dengesiz duruyor. Kumtel garantili ve hatalı ocağın değişimini istiyorum. Aksi hald...
Aldığım Kumtel marka set üstü ocağın montesine 2 gündür gelmiyorlar. Aradığımda bakmamaları gereken bir bölgeye desteğe gittiklerini söylüyorlar. Ben bu bölgede mağdur oluyorum. Müşteri hizmetleri alakasız. Mersin Mezitli bölgesinin keşke almasaydım. 3 gündür evde yemek pişiremiyoruz.
Yorumlar