to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Ocağımın Montajı İçin 19 Gün Mağduriyet Ve Servis Değişikliği Talebi
Kumtel markalı ocağımın montajı için yetkili servis iki kez geldi ancak montaj hâlâ tamamlanmadı. Diğer işlemler için yaklaşık 10 gün, ocak montajı için ise 9 gündür bekliyorum, toplamda 19 gündür mağdur durumdayım.
Servis görevlisi montaj sırasında vidayı sökemedğini söyleyip ocağı götürdü ve o günden beri montaj yapılmadı. Defalarca iletişime geçtiğimde en kısa sürede çözüleceği söylendi fakat aradan 9 gün geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı.
Kumtel’den, mevcut servisin değiştirilmesini ve ocağımın montajının acilen tamamlanmasını, yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz ,Serpil A. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
