to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Mutfak Robotu Kısa Sürede Çalışmaz Hale Geldi, Ücret İadesi Talep Ediyorum
BİM’den yaklaşık iki ay önce Serdivan şubesinden Kumtel 3in1 hfp-02 mutfak robotu satın aldım. Ürünü yalnızca deneme amaçlı kısa bir süre kullandım, ardından yaklaşık iki aydır kutusunda duruyordu. Bugün tekrar kullanmak için fişe taktığımda ürün hiç çalışmadı, herhangi bir tepki vermedi.
Ürün 2 yıl garantili olmasına rağmen, ilk denememde çalıştığını gördüğüm için fişini saklamamıştım. Ancak kutusu, ambalajı ve hiç açılmamış parçaları hala duruyor. Ürünün bu kadar kısa sürede ve neredeyse hiç kullanılmamışken tamamen çalışmaz hale gelmesi beni mağdur etti.
Küçük bir bebeğim olduğu için uzun uğraşlara giremiyorum. Arızalı ürünü BİM şubesine bırakmaya hazırım, bu ürünün BİM veya Kumtel tarafından incelenerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz ,Zuhal U. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle iletişime geçerek iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi Whatsapp hattından bizlere ulaşabilirsiniz.
Fatura ve fişi olmadan ücretsiz servis hizmeti verecekleri söylendi. Teşekkür ederim ilginize ve markanızın arkasında durmanıza.
