to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Kumtel müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak çağrı merkezine bağlanmak neredeyse imkansız. Aradığımda yaklaşık 25–30 dakika hatta bekletiliyorum ve günlerdir 4–5 kez denememe rağmen hiçbir şekilde canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.
Kumtel markalı hpc-01 elektrikli düdüklü tencere kullanıyorum. Ürünümün kapağı kullanıcı hatasıyla bozuldu, bu durumu da özellikle bilerek belirtiyorum. Aynı kapaktan yenisini, ücretli de olsa, temin etmek istiyorum ancak müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için hiçbir bilgi alamıyorum.
Kumtel’in benimle iletişime geçerek hpc-01 model elektrikli düdüklü tenceremin kapağını nasıl ve nereden temin edebileceğim konusunda bilgi vermesini ve mümkünse bu kapağın tarafıma gönderilmesi için gerekli sürecin başlatılmasını talep ediyorum.
02.02.2025 tarihinde satın almış olduğum Voltme marka ürünün kutu içerisinden garanti belgesi çıkmadı. Kutu kenarını okuduğumda karekod ile garanti belgesine ulaşılacağı yazmaktadır. Karekod okutulduğunda ise enteresan şekilde Kumtel ürün satın alma sayfasına yönlendiriliyorsunuz. 08503335685 numara...
Kumtel buz makinesi aldım, 1 yıl olmadan arızalandı. Servise bıraktım, değişim olacak dediler. 20 gün geçmesine rağmen çözüm yok. Kumtel teknik servisi çok kötü, müşteri hizmetlerine ulaşmak çok zor, bağlanmak için çok uzun süre beklemek zorunda kalıyorsunuz. Bir daha Kumtel marka hiçbir ürün almam.
Müşteri temsilcisine ulaşmak imkansız. Ulaşsanız bile o kadar ilgisiz bir insanla karşılaşacaksınız ki. Hiçbir sorunuza çözüm bulamıyorsunuz. Tamamen ilgisizlik alakasızlık hat safhada. 1000 TL daha ucuz diye aldığımız Kumtel rezil etmekten başka hiçbir işe yaramamakta. Sorunum çözülene kadar her tü...
Faturası elimde olan Kumtel marka hamur yoğurma Makinesi satın alınma sonra ilk çalışmasında bozuldu. Servise gönderdim ve servis bize mekanik bir sorundan kaynaklandığını söyledi. Parça değişikliğinin mümkün olmadığını ve yeni ürün için fabrikaya gönderildiğini belirtti. 2 aydan fazla oldu ve hamur...
Kumtel Müşteri Hizmetleri'ne Ulaşamıyorum, Yardım bekliyorum. Merhaba Kumtel Müşteri Hizmetleri, İzmir Çiğli'den yazıyorum. İki hafta önce satın aldığım ürünler hakkında destek almak amacıyla sürekli olarak müşteri hizmetlerinizi arıyorum, ancak bir türlü ulaşamıyorum. Bu durum benim için oldukça ...
Yorumlar