Kumtel Müşteri Hizmetlerine Ulaşmak Neredeyse İmkansız!

Uzun süredir Kumtel müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak çağrı merkezine bağlanmak neredeyse imkansız. Aradığımda yaklaşık 25–30 dakika hatta bekletiliyorum ve günlerdir 4–5 kez denememe rağmen hiçbir şekilde canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.

Kumtel markalı hpc-01 elektrikli düdüklü tencere kullanıyorum. Ürünümün kapağı kullanıcı hatasıyla bozuldu, bu durumu da özellikle bilerek belirtiyorum. Aynı kapaktan yenisini, ücretli de olsa, temin etmek istiyorum ancak müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için hiçbir bilgi alamıyorum.

Kumtel’in benimle iletişime geçerek hpc-01 model elektrikli düdüklü tenceremin kapağını nasıl ve nereden temin edebileceğim konusunda bilgi vermesini ve mümkünse bu kapağın tarafıma gönderilmesi için gerekli sürecin başlatılmasını talep ediyorum.