to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Yönlendirme Ve Eksik Garanti Belgesi Sorunu
02.02.2025 tarihinde satın almış olduğum Voltme marka ürünün kutu içerisinden garanti belgesi çıkmadı. Kutu kenarını okuduğumda karekod ile garanti belgesine ulaşılacağı yazmaktadır. Karekod okutulduğunda ise enteresan şekilde Kumtel ürün satın alma sayfasına yönlendiriliyorsunuz. 08503335685 numaralı Kumtel çağrı merkezini 5-6-7 ve 10 Şubat tarihlerinde aramama rağmen netice alınamamış, en sonunda alakasız ürün ve seri numarası bilgileri tutmayan alakasız bir garanti belgesi tarafıma iletilip geçiştirmeye çalışılmıştır. Konuya vakıf bir yetkili tarafından satın almış olduğum ürüne ait garanti belgesinin gönderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz ,Burak B. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle Whatsapp hattı kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
