to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Montajı Sırasında Salon Duvarına Verilen Zarar Ve Sorumluluk Reddi
Kumtel marka fırın ve davlumbaz montajı için 2 Eylül tarihinde Küçükçekmece Sefaköy’de bulunan servis/bayi adresime geldi. Montaj sırasında mutfaktan salon tarafına geçen duvarda, salon duvarını tamamen delecek şekilde bir delik açtılar ve duvarıma zarar verdiler.
Durumu kendilerine ilettiğimde vidaların boyutlarının her yerde aynı olduğunu, sorunun bizim duvarımızın ince olmasından kaynaklandığını söyleyerek sorumluluk kabul etmediler. Hatta isterseniz Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edebilirsiniz şeklinde son derece ilgisiz ve sorumluluktan kaçan bir cevap verdiler.
Kumtel’in bu montaj hatasının sorumluluğunu almasını, salon duvarımdaki hasarın profesyonel bir şekilde onarılmasını veya oluşan zararın bedelinin tarafıma ücret iadesi olarak ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Sayın Fatma Hanım, İletmiş olduğunuz Kumtel Montajı Sırasında Salon Duvarına Verilen Zarar Ve Sorumluluk Reddi konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
Beni 11 Eylül saat 15:00 da aradılar Hiçbir şekilde çözüm bulmuyorlar aynı cevapları verip durdular memnuniyetim size sıfır Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim sizi.
