Kumtell Montajı Duvarı Deldi, Boya Hasarı Oluştu Ve Sorumluluk Alınmadı

Kumtell marka 3’lü set davlumbaz, fırın ve ocak aldık ve 12/05/2026 tarihinde Kayseri Kocasinan’daki adresimize aradığımız talep üzerinden servis montaja geldi. Mutfak tarafından duvara delik açılırken, arada mesafe olmasına rağmen delinen duvar salona kadar geçti ve salonda iki ayrı noktada yuvarlak şekilde delik ve döküntü oluştu. Bu hasar, birkaç hafta önce boyasını yaptırdığımız salonumuzda oldukça kötü bir görüntüye sebep oldu.

Durumu montajı yapan kişiye sorduğumuzda, “elimizde olan bir şey değil, vida uzun olduğu için ancak tutuyor” şeklinde bir cevap aldık ve hiçbir çözüm üretmeden çekip gittiler. Hem yeni boyanmış duvarımızda iki adet ciddi hasar bırakıldı, hem de bu konuda herhangi bir sorumluluk alınmadı.

Kumtell’den, servis ekibinin montaj sırasında verdiği bu zararın giderilmesini ve salon tarafındaki duvar ile boyanın, profesyonel şekilde tamir ve yenileme işlemlerinin yaptırılmasını talep ediyorum. Elimde hasarı gösteren fotoğraflar mevcuttur ve istenmesi halinde paylaşabilirim. Bu sorunla ilgili olarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.