Kumtel Mini Buzdolabı Sıfır Geldi, Soğutmuyor Ve 20 Gün Servis Yanıt Vermedi

Kumtel marka mini ofis tipi buzdolabını sıfır olarak satın aldık ancak ürün en baştan itibaren arızalı geldi ve hiç soğutmadı. Müşteri temsilcisiyle görüşmemiz sonucunda sıfır gelen ürünü tamir ettirmemiz istendi ve tamir süreciyle birlikte yaklaşık 20 gün bekledik.

Tüm bu bekleme sürecine rağmen buzdolabını kullanamıyoruz, fişini kısa süreliğine çekip tekrar takmamıza rağmen cihaz hâlâ hiç soğutmuyor. Yaklaşık 2 haftadır bu arıza devam ediyor, ne cihazı almaya gelen bir servis oldu ne de tarafımıza geri dönüş yapıldı. Ankara Keçiören’de ikamet ediyorum, adım ve bu süreçte benimle doğru düzgün iletişim kurulmadı.

Sıfır aldığım bu ürünün bir an önce yetkili servis tarafından alınarak tamir edilmesini ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.