to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Markalı Ocakta Garanti Kapsamında Servis Gelmemesi
Kumtel marka ocak için 20 Ekim 2025 tarihinden bu yana servis bekliyorum. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen bugüne kadar hiçbir şekilde servis gelip arızayı kontrol etmedi.
Bu süre içinde Kumtel müşteri hizmetleri ve servisle defalarca görüştüm, her seferinde servisin geleceği söylendi ancak hiçbir randevuya uyulmadı ve kimse gelmedi. Ne arıza tespiti yapıldı ne de tarafıma net bir bilgi verildi.
Garanti kapsamındaki ürünüm için bir an önce servis yönlendirilmesini, arızanın yerinde kontrol edilip giderilmesini, tamirinin mümkün olmaması durumunda ise ürünün yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz ,Yunus Ç. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle iletişime geçerek iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
