to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Marka Airfrey 0 Ürün Arızalı
30.08.2023 tarihinde. Kumtel marka haf 03 Airfrey modelini sipariş ettim. 5 aylık kullanımda 2 kez arıza verdi. 09.01.2024 günü ürünü servise götürdüm. Servis ürünün kullanılamaz hale geldiğini ve Sıfır ürün ile 1 ay içerisinde değişim yapılacağı bilgisini verdi. Aradan 65 gün geçtikten sonra. Benim birçok kez aramalarım sonrası. Ellerinde eski aldığım modelin olmadığı bana haf 07 modelini göndereceklerini söylediler. Yine sıkıntı yapmadım tamam dedim ve yeni ürünü 15.03.2024 günü teslim aldım. 18.03.2024 günü ürünü kullanmak için açtım içine patates koydum aradan 20 dakika geçtikten sonra açtığımda hiç ısıtma yapmamıştı ürün pişirme yapmıyor üzerinde düğmenin ışığı yanmıyor yani aldığım sıfır. Ürün arızalı çıktı. Teknik servisi aradığımda bana getirin tamir edilsin diyor Ben yeni aldığım 0 ürünü neden tamir ettireyim değişim istiyorum dedim Kumtel genel merkezde görüşmemi söylediler 0850 333 56 85 numaralı numaradan 3 günde zor ulaştım Genel merkeze bilgileri aldılar size en kısa sürede dönüş yapılacak denildi bir hafta geçti hala dönmediler ve ulaşamıyorum firma beni çok mağdur etti ve en kısa sürede tarafıma dönüş yapılarak Sıfır ürün verilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz ,Emre T. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle Whatsapp hattı kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
