5
Çözüldü
Kumtel Airfryer Sepeti Paslandı, Yedek Parça Bulamıyorum
3 Haziran 20:46173
"Şikayetimi hemen ertesi gün arayıp çözdüler"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel haf 03
55 şikayet
Kumtel Airfryer’da Hızla Paslanma Ve Para İadesi Talebi
4 Mayıs 01:36277
Kumtel XXL haf 03 airfryerimi BİM marketten satın aldıktan yaklaşık 2–3 ay sonra haznesinin iç kısımlarında paslanma olu...ştu. Paslanma ciddi boyuta geldiği için ürünün sağlıklı olmadığını düşünüyorum ve yaklaşık 9 aydır hiç kullanamıyorum. Fişimi saklamadığım için şu anda elimde herhangi bir belge b
5
Çözüldü
Kumtel Fastfryer Kazanının Hızla Paslanması Ve Ücretsiz Değişim Talebi
29 Nisan 09:34296
"Merhaba. Mesajıma dün sabah bu saatlerde yazmama rağmen dün gün içinde görüşme sağlandı. Bugün garantim bitmesine rağmen mağduriyetinin giderilmesi amacıyla ücretsiz temin edeceklerini söylediler. Temsilci Songül hanım çok iyi ve alakalı görüştü. Teşekkür ederim Kumtel."
5
Çözüldü
Kumtel Airfryer Metal Parçalarında Kısa Sürede Deformasyon Ve Ücretsiz Servis Reddi
24 Nisan 13:47374
"Ben isterdim ki "şikayet var'a" kadar intikal etmesin. Konuya biraz da empati ile bakmak lazım. Muhtemelen gözden kaçan bir şeyler oldu. Neticede Sn. Songül HM'ın da analitik yaklaşımı ile konu çözüldü. Benim hatamdan (garanti sürecini dikkate almadım) dolayı, garantisi geçmiş ürünün özürü hiçbir ücret talep etmeden giderildi. Firmaya ve Songül HM'a teşekkürler."
5
Çözüldü
Kumtel Airfryer İç Ve Dış Haznenin Soyulması Ve Garanti Talebi
31 Mart 22:33560
"Teşekkürler"
5
Çözüldü
Kumtel Fastfryer XXL İç Haznedeki Paslanma Nedeniyle Yedek Parça Talebi
14 Mart 12:40566
"Elif hanıma teşekkürler."
5
Çözüldü
Kumtel Airfryer Sepetinde Paslanma Ve Yedek Parça Talebi
1 Mart 05:26532
"Merhaba, hızlı dönüşünüz ve ilginizden dolayı teşekkür ederim, ama bir ürün piyasaya çıkarılıyorsa yedek parçasının da temin edilebilmesi lazım, kolaylıklar dilerim"
Kumtel XXL haf-03 Airfryer 8.5 litre yağsız fritözü uzun süredir kullanıyor...um ve yaklaşık 1,5 yıldır sepet kısmında paslanma sorunu yaşıyorum. Sepette
5
Çözüldü
26 Ocak 23:18130
"Kumtel teşekkürler. Sorunum çözüldü. İlgili parçanın değişimi sağlandı."
Fatma şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Kumtel Fastfryer’ta Kısa Sürede Paslanma, Sağlık Riski Ve Cevapsız Şikayet
19 Ocak 23:12795
"İlgili davrandılar çözüm odaklı konuşup ihtiyacımı giderdiler"
5
Çözüldü
Kumtel Haf-03 Fastfryer XXL İç Haznesi Paslanması Ve Yedek Parça Temini Talebi
10 Ocak 23:52379
"Sorunumla ilgili bana ulaşıldı, çok teşekkür ederim firmaya. Sorunum çözüldü. Kumtel ürününün arkasında duran bir firma. Bundan sonraki alışverişlerimde Kumtel markasını seçerken bu yaklaşımlarını da göz önünde bulunduracagim. Teşekkürler."
1
Kumtel Airfryer'ın Kulpunun Erimesi Güvenlik Riski Yaratıyor!
17 Kasım 2025 22:31685
Kumtel fastfryer (model: haf 03) Airfryer cihazımı yaklaşık 6 aydır kullanıyordum ve ürünü BİM’den satın almıştım. Dün c...ihazı çalıştırdığım sırada kulpu, ısının etkisiyle tamamen eriyerek koptu. Kulpun içten eridiği ve ürünün kullanılamaz hale geldiği fotoğraflarla da açıkça görülebilir. Bu durum ya
Kumtel Airfryer Pişirme Sepeti Paslandı, Garanti Kapsamında Çözüm Bekliyorum
16 Kasım 2025 18:32764
Marka: Kumtel Ürün: Kumtel Fastfryer XXL haf-03 Airfryer 8.5 litre Yağsız Fritöz – pişirme sepeti Satın alma: Hepsiburad...a, fatura tarihi yaklaşık Mart 2023 Sipariş No: 324 126 858 Konum: Ankara/Etimesgut (en yakın servis Sincan) Ürünün pişirme sepeti yaklaşık 1 aydır paslandı. Ürünü hep kullanım t
Kumtel Airfryer’ın İç Haznesi Kısa Sürede Soyuldu Ve Küflendi
14 Kasım 2025 00:51614
Kumtel haf-03 model Airfryer’ı 9 Mart 2023 tarihinde BİM’den satın aldım. Kısa bir süre sonra cihazın iç haznesinde soyu...lma ve küflenme problemi oluştu. Ürünün garanti süresi sona ermiş durumda ancak bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanmasını kabul edemiyorum. Şu ana kadar Kumtel müşteri hizm
5
Çözüldü
Airfry Haznesinde Tekrarlayan Soyulma Sorunu Mağduriyetimi Artırıyor
8 Kasım 2025 12:50454
Kumtel haf-03 XXL Airfry modelini yaklaşık bir yıldır kullanıyorum. Ürünün ...iç haznesinde, haftada bir ve sadece elde yumuşak süngerle, bulaşık deterja
5
Çözüldü
Kumtel Airfryer Haznesinde Soyulma Ve Paslanma Sorunu, Parça Değişimi Talebi
7 Kasım 2025 19:26514
"Hızlı bir şekilde çözüm önerisi sunuldu yedek parça gönderimi saglanicagi bilgisi verildi"
5
Çözüldü
Kumtel Airfryer Yedek Parça Temininde Sorun Ve Servislere Ulaşılamıyor
22 Ekim 2025 15:36905
"Kumtel'e gerçekten çok tks ederim. Hemen talebim karsılandi. Yedek sepet tarafıma ücretsiz gönderildi. Kumtelim arifler 2 modelini aldım şimdiye kdr. Pişirme temizlik her yönden çok pratik. Fiyatının uygunluğuna göre Ürünün performans ve kalitesi harika."
Kumtel haf-03 model Airfryer pişirme sepetinde yaklaşık 1 yıldır soyulma ve... küflenme problemi yaşıyorum. Yedek parça temin etmek için Ankara Yenimahal
5
Çözüldü
30 Eylül 2025 23:34212
"Teşekkürler"
Yasemin şikayetini yayından kaldırdı
Kumtel Fastfryer İç Hazne Kaplaması Soyuluyor: Ücretsiz Parça Değişimi Talebi
26 Eylül 2025 19:47610
Kumtel 8.5 l Yağsız Fritöz Fastfryer haf-03 modelini 05.04.2023 tarihinde BİM uygulaması üzerinden satın aldım ve yaklaş...ık 2 yıldır dikkatli bir şekilde kullanıyorum. Ancak kısa süre önce, ürünün iç haznesindeki teflon kaplamanın soyulmaya ve dökülmeye başladığını fark ettim. Ürünü her zaman kullanı
5
Çözüldü
Kumtel Airfryer Haznesinde Yapışma Ve Paslanma Sorunu Çözülmüyor
18 Eylül 2025 11:06863
Kumtel haf-03 model Airfryer cihazımı yaklaşık 2 yıl önce Giresun Merkez Bu...lancak durağındaki BİM şubesinden satın aldım. Ürünü 2.500 TL’ye almıştım.
5
Çözüldü
Kısa Sürede Paslanan Fritöz Haznesi Mağduriyeti
17 Eylül 2025 16:21499
Kumtel haf-03 model patates kızartma fritözünü yaklaşık iki yıl önce Yalova...’daki bir BİM mağazasından satın aldım. Ürünü sekiz ay kadar kullandıktan s
5
Çözüldü
Kumtel Fastfryer Üst Kapak Yedek Parçası İçin Destek Alınamıyor
16 Eylül 2025 12:17427
Kumtel haf-03 8.5 watt fastfryer cihazımın üst kapağı yaklaşık 1 yıl önce k...ırıldı. Ürün genel olarak sorunsuz çalışıyor, ancak yalnızca üst kapağı içi
5
Çözüldü
Kumtel Airfryer Haznesi Paslandı, Yedek Parça Bulamıyorum!
15 Eylül 2025 12:37985
"Hemen dönüş sağlandı parça gönderildi"
Kumtel haf-03 model Airfryer’ı Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü ald...ıktan birkaç ay içinde haznesinde paslanma oluşmaya başladı ve bu sorun zam
5
Çözüldü
Kumtel Airfryer Pişirme Haznesinde Boya Soyulması Ve Yedek Parça Talebi
7 Eylül 2025 18:101.389
"E** hanıma teşekkür ediyorum"
5
Çözüldü
Kumtel Fastfryer XXL Haznesinde Soyulma Ve Yedek Parça Temininde Sorun
26 Ağustos 2025 11:52802
"E** hanıma teşekkür ediyorum ilgi alaka ve kibarlığı için. Kendime ve çevremdeki kişilere de hediye olarak almıştım. Bu şekilde teknik servis desteği almak şu dönemde beni çok şaşırttı"
Kumtel Fastfryer XXL haf-03 8.5 litre ürünümün haznesinde zamanla soyulmala...r ve boya sökülmeleri oluştuğu için ürünü kullanamıyorum. Yedek parça temin
Marka Profili
Kumtel 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %72