to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel markalı fırını BİM marketten satın aldım. Yaklaşık bir ay önce fırında arıza oluştu ve cihazı kullanamaz hâle geldim. Bu süreçte garanti kapsamında destek almak ve arıza kaydı oluşturmak için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım; ancak üç gündür telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
Fatura veya garanti belgem şu an elimde olmasa da, ürünümün arızasıyla ilgili tarafıma dönüş yapılmasını, müşteri hizmetleri hattının ulaşılabilir hâle getirilmesini ve fırınım için gerekli teknik desteğin verilmesini talep ediyorum.
Kumtel markalı bir ankastre fırını yıllar önce BİM marketten satın aldım. Ürün yaklaşık 1 yıl önce arıza yaptı ve o zamandan beri çalışmıyor. Garanti süresi bitmiş olsa da, en azından teknik destek ve bilgi alabilmek için Kumtel müşteri hizmetlerine ve yetkili servislere defalarca ulaşmaya çalıştım....
1 yıl önce BİM’den aldığım Kumtel marka fırınımda bugün çocuk kilidi açıldıktan sonra fırın tamamen çalışmaz hale geldi. Fişi çıkarıp tekrar takmayı denedim fakat sorun düzelmedi. Kumtel müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak telefonlarıma yanıt alamadım. Ürünüm hâlâ garanti kapsamında ve bu s...
Daha 6 ay önce aldığım Kumtel marka fırınım bozuldu. Hem de o kadar sıkta kullanmıyoruz. Kaç defa müşteri hizmetlerini aradım ama asla bağlanamadım. Garantisi de hala devam ediyor. Bir an önce bu sorunun çözülmesini bekliyorum. Kumtel'den acil dönüş istiyorum
Kumtel’den BİM üzerinden satın aldığım ocak seti, ankastre fırın ve davlumbazın kurulumunu yaptırmak için üç gündür hem internet üzerinden hem de müşteri hizmetleri aracılığıyla başvuru yapmaya çalışıyorum. Kumtel’in resmi sitesinden üç kez kurulum başvurusu denedim, ayrıca çağrı merkezini de üç kez...
Yorumlar