Nihan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Yanlış Adres İddiası Ve Saygısız Üslup Nedeniyle Mağdur Eden Kurulum Süreci
Nihan
10 Mart 14:43
718"Teşekkür ederim"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
İbrahim sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kumtel Kurulum İptali, Yanlış Ürün Ve Saygısız Servis
İbrahim
03 Nisan 13:33
12İbrahim'in Teşekkür Mesajı
“Genel merkezden aranarak gerekli işlemlerin yapıldığı belirtildi”
Kumtel' den almış olduğum ankastre seti için kurulum talebi oluşturdum fakat ne arama ne de eve gelme olmadan işlemim ulaşılmadı olarak iptal edildi. Daha sonrasında tekrar talep oluşturdum; son güne kadar kurulum için beklediler.
Kurulum yapılırken alınan firma yanlış ürün verdiği için servis tekrar para talebinde bulundu. İkinci geldiğinde parasını ödedim fakat ben sadece ocak için geldim deyip bu sefer de bacayı takmadan gitti. Bu kadar ilgisiz, alakasız, kalitesiz bir servis olamaz. Firma müşteri hizmetlerini arıyorum; orada da aynı üslup ve ilgisizlikle servisler hakkında bildirimde bulunuyorum. “Biz bir işlem yapamayız” yanıtı alıyoruz. Aksaray ili için Kumtel tam bir fiyaskodur. Ürün kaliteli olabilir ama Aksaray'da bu servis olduktan sonra bu ürün kullanılmaz. Servis çalışanları çok saygısız bir üslup sergiliyor.
03 Nisan 14:10 (Şikayetten 36 dakika sonra)
İbrahim
03 Nisan 16:17
Benzer Şikayetler
Kumtel Ankastre Set Aldım Aksaray'da Montajını Yapacak Kimse Yok
Ayhan
12 Aralık 2023 13:48
1.240Kumtel firmasının resmi internet sitesi üzerinden ankastre set satın aldım. Aksaray ilindeki servisine ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece telesekreterle karşılaşıyorum ve kimseyle görüşme şansım olmadı. Ürün satın alırken ücretsiz kurulum hizmeti sunulduğu belirtilmişti fakat b...
Kumtel Ankastre Set Kurulumunda Hayal Kırıklığı
Mertcan
07 Aralık 2024 20:49
3.959Kumtel marka ankastre set aldım, aldığıma pişman oldum. Kesinlikle bu markadan herhangi bir ürün almam. Bu kadar sorumsuz bir marka görmedim. Günlerce kurulum talebi oluşturmak için Kumtel markasına ulaşmaya çalıştım. En sonunda kurulum talebi oluşturabildim ama 1 haftadan fazla dönen olmadı. Döndük...
2 Destek
2 Yorum
Figen sonuçtan memnun
Çözüldü
Kurulum Sürekli Erteleniyor, Müşteri Memnuniyeti Sıfır!
Figen
20 Haziran 2025 13:36
2.98126 mayısta muş Kumtel yetkili servisi ile görüşerek aldığım Kumtel ankastre set için kurulum talebinde bulunmama rağmen hala kuruluma gelmediler. Her ...
Oğuzhan sonuçtan memnun
Çözüldü
10 Gündür Kurulum Yapılmıyor, Müşteri Hizmetleri Oyalıyor
Oğuzhan
25 Ağustos 2025 14:31
278Kumtel’den yaklaşık 10 gün önce ankastre set satın aldım ve kurulum için yetkili servisi aradım. Aynı hafta içinde aranıp kurulumun yapılacağı söylend...
Kumtel Kategorileri
-
![ikon]()
Airfryer
1.595
-
![ikon]()
Ankastre Fırın
2.000
-
![ikon]()
Ankastre Set
5.330
-
![ikon]()
Aspiratör
438
-
![ikon]()
Barbekü
10
-
![ikon]()
Bulaşık Makinesi
130
-
![ikon]()
Buzdolabı
138
-
![ikon]()
Davlumbaz
1.190
-
![ikon]()
Elektrikli Düdüklü Tencere
36
-
![ikon]()
Elektrikli Isıtıcı
289
-
![ikon]()
Elektrikli Izgara
20
-
![ikon]()
Fanlı Isıtıcı
310
-
![ikon]()
Fırın
857
-
![ikon]()
Halı Yıkama Makinesi
74
-
![ikon]()
Hamur Yoğurma Makinesi
193
-
![ikon]()
Hava Temizleyici
11
-
![ikon]()
Kettle
16
-
![ikon]()
Kıyma Makinesi
21
-
![ikon]()
Klima
346
-
![ikon]()
Mikrodalga
73
-
![ikon]()
Ocak
2.627
-
![ikon]()
Radyatör
21
-
![ikon]()
Set Üstü Ocak
1.383
-
![ikon]()
Süpürge
61
-
![ikon]()
Şarjlı Mop
36
-
![ikon]()
Tost Makinesi
96
-
![ikon]()
Ütü
19
-
![ikon]()
Ütü Masası
7
-
![ikon]()
Vakum Makinesi
31
-
![ikon]()
Vantilatör
593
Yorumlar