Mehmet sonuçtan memnun
Çözüldü
Kumtel Ankastre Fırın Ocağı Kurulumundaki Uzun Bekleyiş Ve Oyalama
Mehmet
19 Ocak 18:07
853"Kumtel yetkilileri yardımcı oldular teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel Kurulum Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Desteği
Nazan
22 Nisan 18:12
40Kumtel marka ankastre fırın (B66_S2) ve set üstü ocak (C6_40F) aldım, ancak 13 gündür hiçbir şekilde kurulum yapılmadı. Bu süre içinde iki kez kurulum talebi oluşturdum ve firmanın tüm şikayet kanallarına başvurmama rağmen sonuç alamadım.
İstanbul Küçükçekmece Söğütlüçeşme Mahallesi’ndeyim ve yoğun çalışan biriyim. Bir gün çalıştığım sırada saat 16.00 gibi arandım ve “Yarım saatte evde olursanız gelip kurulum yaparız” denildi. Randevu oluşturmadan, haber vermeden bu şekilde rastgele kurulum için aranmaları kabul edilebilir değil. İzin günümü özellikle belirttim, o gün için bekledim ama ne gelen oldu ne de arayan.
Bugüne kadar Kumtel müşteri hizmetlerini yaklaşık 5 kez aradım, sadece 2 defa karşı tarafa ulaşabildim. Her seferinde “En kısa zamanda gelirler, talep oluşturdum” denilerek oyalanıyorum fakat hiçbir ilerleme olmuyor.
Kumtel’den, İstanbul Küçükçekmece Söğütlüçeşme Mahallesi’indeki adresime en kısa sürede kurulum ekibinin yönlendirilmesini ve ürünlerimin kurulmasını talep ediyorum. Sürekli ertelenmeden, net bir tarih ve saat verilerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
kumtel-kurulum-gecikmesi-ve-cevapsiz-musteri-destegi-4.jpg
kumtel-kurulum-gecikmesi-ve-cevapsiz-musteri-destegi-3.jpg
kumtel-kurulum-gecikmesi-ve-cevapsiz-musteri-destegi-2.jpg
24 Nisan 08:52 (Şikayetten 1 gün sonra)
Benzer Şikayetler
Kurulum Randevularının Defalarca İptali Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım
Duygu
26 Kasım 2025 18:49
974Kumtel’den online olarak aldığım ankastre fırın ve set üstü ocak siparişim 22 Kasım tarihinde elime ulaştı. Ürünlerin zorunlu kurulumu için firmayı arayarak 24 Kasım Pazartesi günü için randevu oluşturdum. Net saat verilmediği için tüm günümü ayırıp iş yerinden izin aldım, ancak akşama kadar kimse g...
Tayfun sonuçtan hiç memnun değil
Kurulum Randevusunda İlgisizlik Ve Mağduriyet: Sıcak Su Ve Doğal Gaz Bağlantısı Yapılamıyor
Tayfun
23 Kasım 2025 22:20
853Kumtel marka beyaz ankastre fırın ve ankastre ocak üstü 2’li set satın aldım. Kurulum için 22.11.2025 tarihine resmi randevu oluşturmama rağmen ne tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı ne de servis tarafından aranarak dönüş sağlandı. Randevu saat aralığı 09.00–15.00 olmasına rağmen tüm gün evd...
1 Destek
Selin sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kumtel Ankastre Fırın Montajı İçin Servis Gelmiyor Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
Selin
06 Aralık 2025 13:34
872"İlginiz için çok teşekkürler."
kumtel-ankastre-firin-montaji-icin-servis-gelmiyor-musteri-hizmetleri-yanit-vermiyor-3.jpg
kumtel-ankastre-firin-montaji-icin-servis-gelmiyor-musteri-hizmetleri-yanit-vermiyor-2.jpg
Şule sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Randevuya Gelmeyen Servis, Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Şule
11 Şubat 10:41
679"Teşekkürler"
Kumtel 
B66-S2
Detaylı İnceleKumtel Kategorileri
-
![ikon]()
Airfryer
1.590
-
![ikon]()
Ankastre Fırın
1.991
-
![ikon]()
Ankastre Set
5.345
-
![ikon]()
Aspiratör
437
-
![ikon]()
Barbekü
10
-
![ikon]()
Bulaşık Makinesi
138
-
![ikon]()
Buzdolabı
144
-
![ikon]()
Davlumbaz
1.199
-
![ikon]()
Elektrikli Düdüklü Tencere
37
-
![ikon]()
Elektrikli Isıtıcı
291
-
![ikon]()
Elektrikli Izgara
19
-
![ikon]()
Fanlı Isıtıcı
312
-
![ikon]()
Fırın
849
-
![ikon]()
Halı Yıkama Makinesi
77
-
![ikon]()
Hamur Yoğurma Makinesi
196
-
![ikon]()
Hava Temizleyici
12
-
![ikon]()
Kettle
17
-
![ikon]()
Kıyma Makinesi
21
-
![ikon]()
Klima
349
-
![ikon]()
Mikrodalga
74
-
![ikon]()
Ocak
2.635
-
![ikon]()
Radyatör
21
-
![ikon]()
Set Üstü Ocak
1.396
-
![ikon]()
Süpürge
61
-
![ikon]()
Şarjlı Mop
43
-
![ikon]()
Tost Makinesi
99
-
![ikon]()
Ütü
20
-
![ikon]()
Ütü Masası
7
-
![ikon]()
Vakum Makinesi
31
-
![ikon]()
Vantilatör
593
Yorumlar