Kolay Gelsin Kargosunda Teslim Edildi Görünen Kargo Yanlış Kişiye Verildi Ve Destek Yok

Kolay Gelsin firmasının Bartın şubesi aracılığıyla tarafıma gönderilen 263738303290 takip numaralı kargom, 12 Eylül saat 12.57’de sistemde “teslim edildi” görünmesine ve Bersu isimli kişiye teslim edildiğine dair mesaj gelmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı. O gün boyunca ne beni arayan bir kurye oldu ne de kapım çalındı, ürünü kesinlikle teslim almadım.

Kedilerim için sipariş verdiğim yaş mama ve kuru mama kargosunun akıbetiyle ilgili olarak dün Kolay Gelsin’i aradım, akşama kadar geleceği, gelmezse yardımcı olacakları söylendi. Ancak akşam tekrar aradığımda çalışma saatleri bittiği için kimseye ulaşamadım ve hiçbir şekilde destek alamadım.

Hem kargomun başkasına teslim edilmesi hem de “teslim edildi” görünmesine rağmen mağdur edilmem nedeniyle, paketimin acilen bulunarak doğru adrese ve bizzat bana teslim edilmesini veya ürün bedelimin iadesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini rica ediyorum.