to read complaints and reviews, or file yours. 
05/07/2024 tarihinde Kumtel firmasının internet sitesinden KM6369388797 numaralı sipariş ile Kumtel Elektrikli Çiftli Hotplate Ocak LX-7021 satın aldım. Firmanın internet sitesinde 1.500 TL üzerine 150 TL indirim kampanyası vardı. Kampanyadan yararlanmak adına ocak siparişime Kumtel Elektrikli Kahve Öğütme Makinesi HCG-01 ekledim. Toplam tutar 1.500 TL'yi geçti ve uygulanan indirim ile 1.408 TL tutarında alışveriş yaptım. Kumtel kahve öğütme makinesinin gönderimini yaptı fakat ocak siparişimiz gelmedi. Günlerce bekledik, defalarca aramamıza rağmen önceleri teslim alınmış gibi cevaplar verildi. Bunun doğru olmadığını söyledim. Israrla aramaya devam ettim ardından henüz gönderim yapılmadığı, en kısa zamanda kargoya verileceği, yolda gibi bilgilere ulaştım. Sonuç; hiçbir bilgi verilmeden asıl ihtiyacım olan ocak için kredi kartıma para iadesi yapıldı, yanında indirimden faydalanmak için aldığım kahve öğütme makinesi bende kaldı. Mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum, ürün hala sitelerinde satışta. Siparişimin neden iptal olduğuna dair bilgi istiyorum, bu şekilde ihtiyacım olan ürün gönderilmeyecek ise diğer ürün de gönderilmeden bilgi verilmeliydi. Stok hep vardı neden gönderim yapılmadı?
KM9337294859 numaralı Kumtel siparişimde Aras Kargo'dan gelen mesajda tahmini teslim tarihi 17.07.2025 olarak bilgi verilmişti, siparişimde yer alan s...
Kumtel in kendi sitesinden 28.06.2024 tarihinde elektrikli ocak sipariş ettim aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak siparişin iptalini talep ettim. İptal edileceğini söyleyip defalarca oyaladılar. 1 haftanın sonunda ocağı yine de kargoya verip gönderdiler. Yine aradım teslim almadan geri gönderiniz...
Kumtel'in kendi sitesinden 15.11.2024 tarihinde ankastre ocak fırın siparişi verdim. 26.11.2024 tarihinde kargoya verdiler. Normalde 5 iş günü içerisinde vermeleri gerekiyordu! Kargolama aşamasında fırını kargoya vermişler. Ocak verilmemiş. Kargo iki parça sipariş olduğu için fırını teslim etmedi. (...
Kumtel servis sağlamama sorunu, 4 Kasım 2024 tarihinde siparişini vermiş olduğum ocağım bugün itibariyle 28.11.2024 hala bağlanmamış durumda. İlgili ürünü teslim aldıktan sonra ürünün üzerinde yazan numarayı aradığımda 15 dakika boyunca telefonda bekledim ancak kimseye bağlanamadım. İnternet sitesin...
Yorumlar