Kumtel Haf-02 Airfryer Hata Göstergesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama Nedeniyle Değişim Talebi

Duru

Kumtel

24 Aralık 2025 15:18

573

Kumtel haf-02 model Airfryer ürünü BİM marketten satın aldım. Ürün çalışırken c sıcaklık göstergesinden f hata göstergesine geçiyor ve bu nedenle sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Üründe menü seçeneği bulunmadığı için ayar yapamıyor, sorunu kendim de çözemiyorum.

Yaklaşık bir haftadır bu problemi yaşıyorum. Kumtel müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum, telefonlara ulaşılamıyor. Herhangi bir teknik destek yönlendirmesi de yapılmıyor.

Ürünün bu şekilde kullanılamaz halde olmasından ve müşteri hizmetlerine ulaşamamamdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Kumtel haf-02 Airfryer ürünümün ayıplı olduğunun değerlendirilerek tarafıma yeni, sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını ve gerekli bilgilendirmenin en kısa sürede sağlanmasını talep ediyorum.

Kumtel

24 Aralık 2025 15:52 (Şikayetten 33 dakika sonra)

Sevgili müşterimiz ,Duru A. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi

Duru

07 Ocak 13:25

Ürünümün son durumu nedir bilgi almak için aradım Keçiören mufa Kumtel şubesindeki beyefendi beyefendi diyorum ama asla bir beyefendi gibi davranmadı saygısız bir şekilde konuştu benimle

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Resul sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Haznedeki Switch Arızası Nedeniyle Airfryer Çalışmıyor

Resul

Kumtel

12 Mart 17:30

384

"Çok teşekkür ederim"

Bilal sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kumtel Airfryer Haznesinde Yağ Birikmesi Ve Teflon Kaplama Sorunu

Bilal

Kumtel

25 Eylül 2025 23:14

1.072

"Teşekkür ederim sorun çözüldü"

Kumtel Airfryer Haznesinde Yağ Birikmesi Ve Teflon Kaplama Sorunu

Soner sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel Airfryer'ın Sürekli Arızalanması Ve Yetersiz Servis Hizmeti

Soner

Kumtel

13 Mayıs 2025 12:58

927

Kumtel HAF-02 Airfryer'ımız var. Garanti süresi boyunca 2-3 kez servise, switch arızası sebebiyle gitti. Garanti süresi bitti, sıkıntılar devam ediyor. Haznenin kenarı çok kolay deforme olduğu için switch'e basmıyor ve dolayısıyla cihaz çalışmıyor. Yetkili servisleri de çok kötü, ilgisiz. Hazneyi pi...