Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2

Kumtel Geciken Servis Ve Beklenmedik Ek Ücretlerle Yaşanan Mağduriyet!

28 Kasım 2025 16:501.212

Rize Çayeli’nden Kumtel marka ankastre set aldım. Ürünü aldıktan sonra kurulumu için servisi aradım ve ancak 4 gün sonra gelebildiler. Servisten gelen görevli, mutfakta eski set olduğu için yeni aldığım ankastre seti takmayacaklarını, önce eski setin sökülmesi gerektiğini ve bunun için 300 TL 'sökme parası' istediklerini söyledi. Takma işleminin ise zaten servis hizmeti kapsamında olduğunu belirtti.

Ben bu duruma itiraz edip gerekirse sökme işini kendim yapabileceğimi söyledim, ancak buna rağmen 'o kadar bekleyemeyiz, çarşamba günü geliriz ama 150 TL para alırız' şeklinde bir cevap aldım. Hem geç gelen servis hem de ürünün montajı için ekstra ücret talep edilmesi beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Kumtel’den ve yetkili servisten, yeni aldığım ankastre setin montajının herhangi bir ek ücret talep edilmeden, en kısa sürede yapılmasını ve benden istenen 300 TL sökme ücreti ile ek servis ücretinin iptal edilmesini talep ediyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Kumtel Ankastre Set Kurulumu İçin Ulaşılamıyor, Mağduriyet Yaşıyoruz

9 Temmuz 2025 11:55246

Merhaba, Kumtel marka ankastre set aldık. Kurulum için iki gün geçti. Müşteri temsilcisine ulaşmaya çalışıyoruz ancak ke...

Kumtel Ankastre Set Kurulumu İçin Ulaşılamıyor, Mağduriyet Yaşıyoruz
1

Arızalı Ürün İadesinde Mağduriyet Yaşıyorum

8 Temmuz 2025 00:13381

01/07/2025 tarihinde Kumtel marka ankastre set aldım. 07/07/2025 tarihinde kurulum için servis geldi ve ürünün arızalı o...

Kurulum Gecikmesi Ve Servis Personelinin Kaba Üslubu

16 Mart 05:244.610

13.03.2026 Cuma günü Denizli Pamukkale’deki BİM mağazasından Kumtel marka fırın, ocak ve davlumbazdan oluşan bir ankastr...

1 Destek

Kumtel Servis İptali Ve Uzun Bekleme Süreci Mağduriyet Yaratıyor

8 Ocak 17:524.119

Kumtel marka ankastre seti BİM marketler zincirinin online sitesi üzerinden satın aldım. 05.01.2026 Pazartesi günü ürünü...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Kumtel Servis Sorunu Çözemedi

Kumtel ServisSorunu Çözemedi

Profil fotoğrafı
Kübra
Kumtel Ocağın Patlaması

Kumtel OcağınPatlaması

Profil fotoğrafı
Bilge
Kumtel Ankastre Set Arızası!

Kumtel AnkastreSet Arızası!

Profil fotoğrafı
Özlem
Kumtel Ankastre Setinde Patlama Oldu

Kumtel AnkastreSetinde Patlama Oldu

Profil fotoğrafı
Emine
Kumtel Ankastre Set Patlaması!

Kumtel AnkastreSet Patlaması!

Profil fotoğrafı
Mehmet

Öne ÇıkanKonular

Kumtel Kategorileri

TrustBuy Skoru