to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel marka ankastre fırınımı Temmuz 2025’te Rize Merkez’den aldım. Fırını kullandığım ilk günden beri hemen her derece...de ve her programda buhar kaçırma sorunu yaşıyorum. Buhar sadece kapak kenarlarından değil, adeta her yerinden dışarı taşıyor ve bu durum hem kullanım konforunu bozuyor hem de iler
"Yeni dış ünite gönderdiler 15 günde sorun çözüldü."
"Arayan personel gayet ilgiliydi servis yönlendireceğini söyledi"
Yaklaşık bir hafta önce Rize merkezde bir zincir mağazadan Kumtel marka bey...az ankastre set satın aldım. Kurulum Kumtel Rize servisi tarafından yapıldı
Rize Çayeli’nden Kumtel marka ankastre set aldım. Ürünü aldıktan sonra kurulumu için servisi aradım ve ancak 4 gün sonra... gelebildiler. Servisten gelen görevli, mutfakta eski set olduğu için yeni aldığım ankastre seti takmayacaklarını, önce eski setin sökülmesi gerektiğini ve bunun için 300 TL 'sökme
04.11.2025 tarihinde satın aldığım Kumtel hdw-01 model bulaşık makinesinin kurulumu için servis talebinde bulundum. En g...eç bir hafta içinde kuruluma geleceklerini belirtmelerine rağmen, üzerinden 10 günden fazla zaman geçti ve tarafıma hiçbir şekilde ulaşılmadı. Kurulumun ne zaman yapılacağıyla ilgi
Kumtel firmasından aldığım üçlü ankastre set (fırın+ocak+aspiratör) ürünlerinin montajını yapan Rize yetkili servisi (To...prak Elektronik) eski aspiratörü sökmek için ayrı, yenisini takmak için ayrı ücret aldı. Üstelik montaj sonrası ortaya çıkan kutu ve ambalaj atıklarını çöpe atamayacaklarını, onlar
İki aydan beri Kumtel yetkili servisine bağlanıp servis çağıramadım. Sitelerinde yazan Rize servisi numarası aylardır te...lefona cevap vermiyor. Müşteri hizmetleri 'Şu numaradan iletişime geçin' diyor; arıyorum, açan yok, dönen de yok. Kaydımı müşteri hizmetlerine bırakıyorum, 'Size en kısa sürede dön
BİM'den aldığım Kumtel ocağı için Rize yetkili servisi yaklaşık iki haftadır kuruluma gelmiyor. Geçen hafta salı günü be...ni arayıp ulaşamadıklarını söylediler; ancak o gün telefonum bütün gün açıktı. Cumartesi dediler, yine gelmediler. Günlerdir uğraşıyorum, arıyorum ama gelen yok. Bu ne sorumsuzluk,
Kumtel ankastre set aldım ve kurulumu için 1 haftadır bekliyorum. Hala daha beklemekteyim. Rize şubesini aradığımda ulaş...amadım. Ulaştığımda ise ekiplere not bırakıldığı söylendi ama hala daha beklemekteyim. Paketler evimin bir kenarında kurulum bekliyor.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %77
