Çözüldü: Kumtel Garantili Ürün Sözde

Emine · 2024-06-06T16:49:08+03:00

Ocak, durduğu yerde patladı ve cam kırıldı. 15 gün oldu, hâlâ hizmet alamadım. Servisi alalı 5 ay oldu. Her gün servise yazıyorum, maalesef efendim, garanti iki yıl fakat kullanalı 5 ay oldu. Cam kırıldı, hâlâ hizmet alamıyorum. Kesinlikle Kumtel pişmanlık.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Çözüldü

Emine

Kumtel

6 Haziran 2024 16:491.112

Emine'nin Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler”

Kumtel

7 Haziran 2024 09:53 (Şikayetten 17 saat sonra)

Sevgili müşterimiz ,Emine S. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle Whatsapp hattı kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi

Emine

7 Haziran 2024 10:14

Zaten WhatsApp kanalından görüştüm

Emine

4 Temmuz 2024 17:09

Teşekkürler

Benzer Şikayetler

Kumtel Pişmanlıktır, Servis Anlamında Gerçekten Çok Kötüler

Emre

Kumtel

11 Ocak 2024 09:55515

Kumtel marka cam ocağım patladı. Evde emekleyen bebeğim var büyük sıkıntı yaşadık. Temizliği hiç kolay olmadı. Garantisi... devam ediyordu müşteri hizmetlerini aradım 3 ila 5 iş günü içinde geleceklerini söylediler. Bugün 7.iş günü bitiyor ve hala gelen yok. İlk aldığımda kurulum için de aynı şekilde m...

Kumtel Pişmanlıktır, Servis Anlamında Gerçekten Çok Kötüler

Çözüldü

Kumtel Ocak Patladı, Beş Gündür Çözüm Bekliyoruz, Mağduriyetimiz Sürüyor

Şule

Kumtel

1 Ağustos 2025 12:251.242

Üç ay önce Trendyol'dan Kumtel ikili set ocak aldım. Beş gün önce çorba piş...erken mutfaktan bir ses geldi. Gidip bakınca ocağın patladığını gördüm. Üç ...

Kumtel Ocak Patladı, Beş Gündür Çözüm Bekliyoruz, Mağduriyetimiz Sürüyor

1 Yorum

Kumtel Cam Ocak Tekrar Patladı

İpek

Kumtel

29 Ağustos 2023 15:031.684

Kumtel cam ocağım 26 Temmuz tarihinde patlamış uğraşlarım sonucu geçte olsa servis değişim için gelmişti. Ocağın metal k...ısmında küf ve patlama sonucu oluşan hasarlara rağmen değişime uygun görülmedi. Sonuç 3. Kullanımda tekrar patladı. Ben bu şikayeti buradan bir kez daha geri çekmeyeceğim. Ocak gib...

4 Destek

Patlayan Ocak Camı Ve 1,5 Aydır Çözümsüz Kalan Tehlikeli Durum

Sevval

Kumtel

10 Temmuz 2025 20:022.634

Kumtel markasından aldığım set üstü ocak 6 Haziran’da gece ben uyurken patladı, camı paramparça oldu. Bu durum açık şeki...lde hayati tehlike oluşturuyor. O günden beri müşteri hizmetlerini defalarca aradım, gelen servis camın 1-2 hafta içinde değişeceğini söyledi. Üzerinden tam 1,5 ay geçti, hâlâ çözü...

Patlayan Ocak Camı Ve 1,5 Aydır Çözümsüz Kalan Tehlikeli Durum

Kumtel Cam Ocak Patlaması ve Yetersiz Garanti Hizmeti

Mine

Kumtel

8 Ekim 2024 21:447.256

Kumtel'den 2024 Şubat ayında aldığımız cam ocak patladı ve Kumtel ürününün arkasında durmuyor. 2 sene garantisi olmasına... rağmen, ocak patladığında sadece 6 ay içinde patlarsa değişim sağlıyorlarmış. Nasıl bir saçmalıksa, demek ki bunların devamlı ocakları patlıyor ki böyle bir yol izlemişler. Ocağın...