Kumtel Fırınlı Ocakta Gaz Kaçağı Var Servis İlgilenmiyor Can Güvenliğim Tehlikede

Kumtel LF662S-40F model fırınlı ocağı Aralık ayının başında Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünün montajı ve doğal gazdan tüplüye dönüşümü için Sen Soğutma ve Sanayi adlı yetkili servis eve geldi. Dönüşüm yapıldıktan sonra ocakla bağlantı yapılan noktada gaz kaçağı oluştu ve bunu servise defalarca söylememe rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Yaklaşık 6–7 gündür ocakta gaz kaçağı var, durum çok tehlikeli olduğu için ürünü kesinlikle kullanmıyorum. Üç gün önce aradığımda sistemde hiçbir kayıt açılmadığını öğrendim, dün tekrar aramama rağmen yine hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Gaz kaçağı olan bir ürünle evde bu şekilde bekletilmem hem can güvenliğim açısından hem de mağduriyet açısından kabul edilemez.

Bu nedenle acilen bu konuda sorumluluk alınmasını, derhal ilgilenilmesini, ürünün değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Evde gaz kaçağı riski devam ettiği için acil olarak işlem yapılmasını istiyorum.