to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel ankastre ürün alındı (ocak üstü, davlumbaz ve fırın). Eşim fırın alırken bütün fırınlar aynı diye bir set seçmiş. Ürün 16 Aralık'ta geldi. 21 Aralık'ta kurulum yapıldı. Bugün 2 Ocak. Biz fark ettiğimizde her yer tatildi, resmi tatil yani. Fırın fansız. 14 iş günü dolmadığı halde iade edemiyorum. Bana göre kurulumdan sonraki geçen gün sayısıdır garantisi. Ama firma paketin elimize ulaştığı tarihi baz alıyor. Fırın hiç kullanılmadı, kapağı dahi açılmadı. Ama iade almayız diyorlar. Bu konuda ne yapabilirim? Bu fırını iade etmek, aynı ürünün fanlı olanını almak istiyorum. Ayrıca internetten kendi sayfasından almamıza rağmen sorun yaşıyoruz. 'İnternetten almışsınız' diyorlar. Ne yapacaktık, kendi sayfanıza da güvenmeyeceğiz de kime güveneceğiz? Yerli ürün dedik. İllaki başka markalar mı almalıyız sorun yaşamamız için? Ben bu durumu anlayamadım. Yetkili bir kişiyle görüşemedim. Telefon bakan sekreter bu konuda yardımcı da olamıyor. Kurulu cümlelerle devam ediyor. Yetkili bir kişinin bu konuda yardımcı olmasını bekliyorum.
Kumtel'den ankastre set aldık. Ocak kısmının metal parçaları sallanıyor. Tencereler, tavalar sabit durmuyor sürekli hareket ediyor. Yemeklerin dökülme ihtimali çok yüksek ve riskli. İkinci olarak fırının camı ve düğmeleri aşırı derecede ısınıyor. Dokunulmuyor. Bir ay oldu hiç kullanamadık. İki kez s...
Kumtel Ankastre set aldım. Yaklaşık 1 aydan fazla süredir ürünlerin kurulumu tamamlanamadı. Ocak ve fırının montajını yanlış yapıp gittiler. Davlumbaz arızalı olması sebebiyle 1 aydır kurulum yapılamadı. Kuruluma gelen personel montajı yapamadan gitti. Sebep; davlumbazın vidalarını yamuk delmiş. Del...
09 kasım 2023 tarihinde İnternet üzerinden Kumtel ankastre setini aldım. Fakat kurulumu mart ayında yaptık. İlk kurulum aşamasında fırının kapağında açıklık vardı dediler ki normali bu ama alakası yok hava alıyor ve buhar yapıyor. Ocaklarda tutukluluk vardı zamanla düzelir dediler. Oda yalan... Neys...
2024 mart ayında Kumtel marka Ankastre set satın aldım. Ürün iki yıl garantili garanti süresinde Fırının düğmeleri el yakacak kadar çok ısınıyor fırını kapatırken zorlanıyoruz. Yetkili servisi aradım soğutma fanı ve turbo olmamasından dolayı ısındığını söyledi. Servis geldi. Fırını kontrol etti. Arı...
Kumtel marka ankastre fırın aldım. 1,5 yıl önce, çok aktif fırın kullanan bir aile olmadığımız halde fırının ömrü bitti. Fırında yemek varken bir anda kıvılcım çıkarıp ses geldi ve ekranı çalışıp fırının ışığı yandığı halde ısıtmadığını fark ettik. 09.01.2025'te servis kaydı oluşturdum ve elimde kan...
Yorumlar