Uygulama Yükleme Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Alamama

LG marka 65QNED81B6A model televizyonumda yaklaşık 3 gündür uygulama sorunu yaşıyorum. Youtube.com, Netflix, tod dahil hiçbir uygulama indirilemiyor, “uygulama bulunamadı” ve “uygulama yüklenemedi” şeklinde uyarılar alıyorum. Daha önce kurulu olan Youtube.com uygulamasında da “Youtube.com yüklü değil, daha sonra tekrar deneyin, 24.20. Sm” ve “Uygulama yüklenmedi, tekrar deneyin” hataları çıkıyor ve uygulamalar kesinlikle açılmıyor.

Bu süreçte tüm yönlendirmeleri ve önerilen adımları eksiksiz uygulamama rağmen sorun hiç düzelmedi. LG müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde net, açıklayıcı bir bilgi alamadım ve geri dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen arayan ya da sorunu çözen olmadı.

Televizyonu akıllı özellikleri ve uygulamaları için tercih ettim ancak şu an temel uygulamaları bile kullanamıyorum. Uygulama yükleme ve çalışma sorunlarının kalıcı olarak çözülmesini ve tarafıma net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.