to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Fastfryer Haznesinde Paslanma Ve Kaplama Soyulması Sağlık Endişesi
Kumtel 5.5 L FastFryer ürünümün yiyecek koyma haznesinde yaklaşık 2–3 aydır paslanma ve kaplama soyulması yaşıyorum. Ürünü yaklaşık 2 yıldan uzun süre önce BİM’den almıştım, bu nedenle garanti süresi dolmuş durumda. Ancak yiyeceklerle doğrudan temas eden haznenin bu şekilde paslanması ve kaplamasının soyulması hem sağlık açısından beni endişelendiriyor hem de ürünü kullanılamaz hâle getiriyor.
Yaşadığım problemle ilgili olarak Kumtel müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat bir sonuca varamadım; BİM mağazası da konuyla ilgilenmedi. Bu nedenle mağduriyetimin giderilmesi için en azından paslanan ve kaplaması soyulan hazneye ait uygun bir yedek parça temin edilmesini ve bu konuda bana yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz ,Recep S. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletişime geçerek iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
Müşteri hizmetleri tarafından dönüş yapılıp, konuyla ilgili yardımcı olacaklarını ilettiler. Sorunu hızlı çözüme kavuşturup, ilgilenmelerinden dolayı firma'ya teşekkür ederim.
