to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel marka 9201 model fanlı ısıtıcıyı Kahramanmaraş’ta M**** AVM K**** B****’tan yaklaşık 1000 TL ödeyerek satın aldım. Ürün yeterince ısıtmadığı için servise götürdüm ve rezistansının değiştirileceği söylendi. Yaklaşık 2 haftadır Kahramanmaraş Rüzgar Teknik Servis’te bekliyor, ancak 31.01.2026 teslim edildi denmesine rağmen 13 Şubat itibarıyla hâlâ ürün bana teslim edilmedi.
Bu süre içinde üç kez bizzat, iki kez de Kumtel müşteri hizmetleri aracılığıyla durumu bildirdim, bugün de kızım telefonla aradı. Buna rağmen ne teknik servisten ne de firmadan tatmin edici bir geri dönüş yapılmadı, net bir bilgi verilmedi. Ürünü ne zaman alacağımı da kimse söylemiyor, artık yaz gelince mi teslim edilecek diye düşünür hâle geldim ve bu durum beni son derece kızdırıyor.
Bu kadar süredir çözülemeyen ve sürekli oyalandığım bu süreç için sorumlular hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, ürünümün derhal onarılıp tarafıma teslim edilmesini ya da gerektiğinde ürün değişimi talebimin değerlendirilmesini istiyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak dava açmayı düşündüğümü ve bu şikâyetin son uyarım olduğunu özellikle belirtmek istiyorum.
2023 yılının 10. Ayında Kumtel fanlı ısıtıcı aldım ve bir anda ısınıp kapanmaya başladı. Servise iki kere gitti ve ikisinde de rezistans değişmesine r...
13.06.2025 tarihinde BİM mağazasından Kumtel KTF290 model vantilatör satın aldım. Ürünü bir süre sorunsuz kullandıktan sonra, 28.07.2025 tarihinde arıza yaptı ve çalışmamaya başladı. Yaşadığım yerde (İzmir/Ödemiş) iki farklı Kumtel yetkili servisi bulunuyor. İlk olarak, garanti belgesiyle birlikte ...
Hepsiburada sitesi üzerinden Kumtel marka hdm 1 model duvar tipi fanlı ısıtıcı satın aldım. Ürünü 10.01.2025 tarihinde aldım ve yaklaşık 1 yıl sonra arızalandı. 15.01.2026 tarihinde ürünü Antalya B**** yetkili Kumtel servisine teslim ettim. İlk etapta parça beklendiği, en fazla 15 gün içinde sonuçla...
Garantisi yeni başlayan Kumtel marka fanlı ısıtıcımı, sesler çıkararak kendini kapatması nedeniyle 26 Mart 2025 tarihinde servise teslim ettim ve bugün 25 Nisan 2025 tarihinde ürünümü hala teslim alamadım. Garanti belgesi yönetmeliği incelendiğinde ve bu yönetmeliğin iş günü tanımına bakıldığında 20...
Kumtel marka duvar tipi ısıtıcım arızalandığı için 17.12.2025 tarihinde Balıkesir Bandırma’daki yetkili servise tamir edilmesi için teslim ettim. Ürünün bir parçasının değişmesi gerektiği, Kumtel ile iletişime geçilip gerekli siparişin oluşturulduğu söylendi ancak aradan 25 gün geçmesine rağmen bu p...
Yorumlar