to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel'den tek gözlü elektrikli ocak aldık fakat ışığı yanmasına rağmen ısıtmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımızda karşımızda muhatap bulamıyoruz. Yeni teslim edilen ürüne teknik servisin gelmesi için 400 lira ücret talep ediliyor. Bu nasıl kurumsallık? Mağduriyetimizin bir an önce çözüme kavuşmasını istiyoruz ve ivedilikle geri dönüş bekliyoruz.
1 aydır para iadesi bekliyoruz kargoyu r. A diye biri teslim almış. 12 Haziran'da müşteri hizmetlerini aradım bankanıza bağlı 7 iş gününde paranız hesabınıza yatırılacaktır denildi araya bayram girdi bayram dönüşü tekrar aradım ilgili birime iletiyorum denildi bu nasıl bir kurumsallık bu nasıl bir köklü firma anlayışı bu kadar başıboş vurdumduymaz aradığımızda yeterince net bilgiler alamadığımız bir firmadır. Asla ve alsa memnun değilim gün içinde ivedilikle yetkili birinde dönüş bekliyorum ve ücretimin iadesini istiyorum.
Kumtel dört gözlü ocak aldım ve kurulum yapıldı. Ertesi gün büyük göz çalışmadı ve müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. İnternet sayfasından servis talebi açıyorum fakat kesinlikle kimse dönüş yapmıyor. Bu nasıl bir markadır? Ne müşteri memnuniyeti ne de müşteri hizmetleri var. Kalite k...
Kumtel marka ürünlerle ilgili yaşadığım sorunlar nedeniyle oldukça hayal kırıklığına uğradım. Servise ulaşmak neredeyse imkansız. Müşteri hizmetleri yetkisiz ve etkisiz bir şekilde çalışıyor. Servis, ocağımızı yerinde düzeltemeyince atölyeye götürdü ve 1 aydır ürünümüz geri gelmedi. Aradığımızda hoş...
Yaklaşık 2 ay önce Kumtel'in kendi sitesi üzerinden tek gözlü ocak siparişi verdim. Ürün geldi fakat bozuk olduğu için geri iade ettim. Ürünün ulaşıp ulaşmadığı hakkında da hiçbir bilgim yok. Ücreti iade de edilmedi. Müşteri hizmetlerini arıyorum fakat kimseye ulaşamıyorum.
Kumtel ocak aldık. Aldığımızdan beri çakmağı çalışmıyor, 4 ocak başlığından birisi çalışmıyor. Servis geliyor, dalga geçer gibi 'Sorun yok, zamanla yanar. Çakmağı çalışmıyorsa kibrit ya da çakmakla manuel yakabilirsiniz.' diye cevap veriliyor. Değişim istiyoruz, 'Geldiğinden beri böyle' diye kesinli...
Kumtel marka almış olduğum ocak, daha alalı 1 yıl olmadan ve garantisi daha bitmeden büyük ocak gözünde yanma sorunu yaşandığından dolayı garantisine başvurmama neden olmuştur. Ancak ocak gözünün yanmaması kullanıcı hatasına dayandırılarak tarafımdan 800 TL gibi bir ücret talep etmiş olan servis, ga...
Airfryer 1.630 
Ankastre Fırın 2.009 
Ankastre Set 5.281 
Aspiratör 436 
Barbekü 10 
Bulaşık Makinesi 113 
Buzdolabı 134 
Davlumbaz 1.191 
Elektrikli Düdüklü Tencere 36 
Elektrikli Isıtıcı 284 
Elektrikli Izgara 24 
Fanlı Isıtıcı 301 
Fırın 892 
Halı Yıkama Makinesi 59 
Hamur Yoğurma Makinesi 186 
Hava Temizleyici 11 
Kettle 16 
Kıyma Makinesi 21 
Klima 335 
Mikrodalga 68 
Ocak 2.602 
Radyatör 23 
Set Üstü Ocak 1.359 
Süpürge 57 Şarjlı Mop 30 
Tost Makinesi 83 
Ütü 18 
Ütü Masası 7 
Vakum Makinesi 30 
Vantilatör 594
Yorumlar