to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel da6-833 model davlumbazı yaklaşık bir yıl önce Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü normal şekilde kullanırken, hiçbir darbe ya da yanlış kullanım olmamasına rağmen düğmesi kendiliğinden kırıldı. Sorunun tamamen kendiliğinden oluştuğunu ve benimle ilgili bir hata olmadığını defalarca belirtmeme rağmen, Kumtel yetkili servisi garanti kapsamına girmediğini söyleyip sadece düğme değişimi için 1250 TL ücret talep etti.
Sipariş numaram: 9081600204. Böyle büyük ve sabit bir ürünün düğmesinin kendi kendine kırılması kullanıcı hatası olamaz. Ürünün garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını veya parça değişiminin ücretsiz yapılmasını talep ediyorum. Şu ana kadar Kumtel veya Trendyol müşteri hizmetlerinden başka bir çözüm önerisi de sunulmadı. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Kumtel servis garanti problemi 27.05.2023 tarihinde Trendyol üzerinden Kumtel DA6-835 siyah davlumbaz satın aldım. Aldıktan sonra kurulum için servisi aradım. Servis kurulum için depremden dolayı yoğunluk olduğundan gecikmeler olduğunu 15 sonrasına ancak randevu verebileceklerini söylediler ve mecbu...
Kumtel yetkili servis garantisindeki davlumbazım arızası dolayısıyla servis çağırdım. 7760628 kayıt numaralı arızaya gelen servis, ürünü açmadan gözle bakıp karbon filtre yok, kullanıcı hatası var dedi. Ben de karbon filtre takmak istediğimi ama baca olduğu için kuruluma gelen servis yetkilisinin ge...
Kumtel’in kendi internet sitesinden 2989 TL’ye satın aldığım DP6-X-A0I model davlumbaz için ücretsiz kurulum vaadiyle müşteri hizmetlerini arayarak randevu oluşturdum. Ancak bugün kurulum için gelen yetkili, işlemin ücretli olduğunu ve 250 TL ödeme yapmam gerektiğini söyledi. Ödeme yapmazsam kaydımı...
Kumtel DA6-830 davlumbaz camı kendi kendiliğine düşüp patladığı halde kullanıcı hatası deyip ödeme talep ediyorlar. Davlumbaz'ı alalı 14 ay kurulalı 1 yıl geçmediği halde. Resimde de görüleceği üzere, yerinden düşerek tuzla buz oldu. Garanti kapsamında olmadığı söylendi bölgemdeki yetkili servis, ga...
Trendyol'dan aldığım Kumtel marka davlumbaz için 18.10.2023'de randevu oluşturdum. Ancak servis ekibi gelmedi. Ertesi gün müşteri hizmetleri ile defalarca iletişim kurmama rağmen 19.10.2023 akşamı saat 17:23'te gelip kurulumu gerçekleştirebildiler. Ürünün dolabımla uyumlu olmadığı söylenip tavırlı ...
Yorumlar