to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada'dan 2023 Mart ayında aldığım Kumtel marka cam ocak bugün patladı. Kumtel müşteri hizmetlerini aradığımda ulaşılamıyor. Telefonu kapattığımda talebiniz hakkında dönüş yapılmıştır ancak yanıt alınamamıştır diye mesaj aldım. Arayan olmadı. Cihaz ile ilgili sorunun kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Kumtel'den cam ocak almıştık. Daha kullanalı şurada 1 ay olmadan ocak patladı. Ya böyle bir şey olabilir mi? Müşteri hizmetlerini arıyoruz, ulaşamıyoruz. Sürekli hatta bekletiliyoruz. Sorunumuzun acilen çözülmesini istiyoruz. Geri dönüş bekliyoruz lütfen.
11 Şubat 2022 tarihinde e-ticaret ile satın aldığım ve servisine taktırdığım Kumtel marka set üstü ocağımın üst camı patladı. Şimdi servisini ve müşteri hizmetlerini arıyorum, bağlanamıyorum. Ben bunu nasıl çözeceğim, kimle muhatap olacağım? Böyle saçmalık olamaz. Evde çocuklarım vardı, patlama esna...
Güncelleme: 12 Eylül 2023'te tarafıma iletişime geçip benimle yapılan görüşmede şikayetime çözüm bulacaklarını ve ürünümü değiştireceklerini söylediler. 22.09.2023 tarihi oldu, ancak hala ürün değişimi yapılmadı. Çağrı merkezini aramak ve ulaşmak oldukça zor. Telefon otomatik olarak kapanıyor ve bak...
Kumtel'den 2024 Şubat ayında aldığımız cam ocak patladı ve Kumtel ürününün arkasında durmuyor. 2 sene garantisi olmasına rağmen, ocak patladığında sadece 6 ay içinde patlarsa değişim sağlıyorlarmış. Nasıl bir saçmalıksa, demek ki bunların devamlı ocakları patlıyor ki böyle bir yol izlemişler. Ocağın...
Yorumlar