to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Cam Ocağının Ani Patlaması Ve Servis İletişimsizliği
Kumtel marka cam ocağımızın camı 25.02.2026 tarihinde aniden patladı. Neyse ki evde herhangi bir yaralanma veya ekstra maddi zarar oluşmadı ancak bu durum hem güvenlik açısından hem de ürün kalitesi açısından bizi ciddi şekilde endişelendirdi. Ocağı birkaç sene önce yaklaşık 850 TL ödeyerek almıştık ve şu an garanti süresi bitmiş durumda.
Yaşadığımız bu olayla ilgili bilgi almak ve ne yapılabileceğini öğrenmek için Kumtel yetkili servise telefonla defalarca ulaşmaya çalıştık ancak bir türlü bağlanamadık. Ne ürünle ilgili bir açıklama alabildik ne de servis kaydı açtırabildik.
Kumtel’in öncelikle telefonla bize ulaşıp yaşanan bu durumla ilgili bilgi vermesini, cam ocağın neden patlamış olabileceğini açıklamasını ve sonrasında çözüm için ne yapmayı düşündüklerini bizimle paylaşmasını istiyoruz. Güvenlik endişemizin giderilmesi ve mağduriyetimizin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Sayın İrem Hanım, İletmiş olduğunuz Kumtel Cam Ocağının Ani Patlaması Ve Servis İletişimsizliği konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. KUMTEL
