to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel HTMF-210 model çift kapılı buzdolabını satın aldıktan bir ay sonra hem dondurucu hem de soğutucu bölümünde aşırı buzlanma oluştuğunu fark ettim. Buzlanma, dolabın her yerinde gözle görülür şekilde mevcut.
Bu sorunu yaşadıktan sonra Manisa Alaşehir’deki Gökkuşağı Elektronik yetkili servisine bizzat başvurdum. Numaramı alıp arayacaklarını ve gelip inceleme yapacaklarını söylediler. Ancak başvurumun üzerinden 1 ay, marka ve model bilgisini verdikten sonra ise 19 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de servis geldi. Bu süreçte hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve mağduriyetim devam ediyor.
Ürünüm 2 yıl garantili ve satın alma sırasında ödememi yaptım. Servis çağırırken herhangi bir ek ücret ödemedim. Yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle artık servise güvenim kalmadı. Ürünümün değiştirilmesini ve bundan sonraki süreçte servisle muhatap olmamın önüne geçilmesini talep ediyorum.
Sipariş numaram: 4675912556
Hepsiburada üzerinden Kumtel marka HTMF-210 model çift kapılı buzdolabı (204L) satın aldım. Sipariş numaram: 4708422193, fatura numaram: 7227544963. Ürünü Bartın Merkez Kemer Köprü Mahallesi Şadırvan Caddesi No: 43/b adresine teslim aldım ve toplamda KDV dahil 11.899,00 TL ödeme yaptım. Kumtel’in g...
09.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Kumtel HRF 100 model derin dondurucu, teslim alındıktan kısa süre sonra arızalı çıktı. 10 Eylül’de yapılan kurulumdan iki gün sonra cihazın soğutmadığını fark ettik ve yetkili servisi çağırdık. Servis tarafından tutanak tutuldu ve cihaz fabrik...
11 Haziran 2025 tarihinde İstanbul Sultangazi'deki adresimize teslim edilen Kumtel Çift Kapılı Buzdolabı 204L HTMF-210 model ürünümüz için kurulum talebinde bulundum. Müşteri hizmetlerini arayarak ve SMS yoluyla başvuru yaptım, 9440419 numaralı kayıt oluşturuldu. Ancak aradan geçen zamana rağmen yet...
Yorumlar