Kumtel Bulaşık Makinesi Sürekli Arızalanıyor, Kalıcı Çözüm Sunulmuyor

Kumtel 4 programlı bulaşık makinemde yaklaşık 3 aydır aynı sorunu yaşıyorum. Makinenin fişini taktıktan 10 dakika sonra ışıkları yanmaya başlıyor ve çalışmıyor. Bu süreçte makineyi 3 defa servise gönderdim, her seferinde sorun giderildi denilerek tarafıma teslim edildi. Ancak birkaç gün geçmeden aynı problem tekrar ediyor.

Ürünümün garanti belgesi mevcut ve Adana’daki yetkili servisten hizmet aldım. Her defasında aynı sorunla karşılaşmaktan ve çözüm bulunamamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat “değişim yapamıyoruz” şeklinde yanıt aldım. 9000 TL ödeyerek aldığım bu ürünün sürekli arızalanması ve kalıcı bir çözüm sunulmaması beni mağdur etti.

Ürünümün değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini rica ederim.