to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Ankastre Setinin Ücretsiz Kurulumunun Gecikmesi Ve İletişimsizlik
Yaklaşık bir hafta önce Hatay Antakya’da bulunan BM mağazasından Kumtel marka sıfır ankastre set satın aldım ve yaklaşık 10.000 TL ödeme yaptım. Satın alma sırasında ürünün en geç 3 gün içinde kurulumu için yetkili servisin geleceği söylendi.
Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de gelen. Bunun üzerine dün tekrar müşteri hizmetlerini aradım, sadece “sizi arayacaklar” denilerek oyalandım, fakat hâlâ hiçbir dönüş yapılmadı ve ürünler kullanılmadan bekliyor.
Verilen sözlerin tutulmasını, en kısa sürede yetkili servisin adresime yönlendirilerek ücretsiz ve eksiksiz kurulumun yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz ,Ümit T. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
