to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel marka ankastre setimin kurulumu için bugün, yaklaşık yarım saat önce Çanakkale Biga’daki adresime 10225913 numaralı servis kaydını oluşturdum. Daha sonra servis görevlisi beni arayarak arabasında yer bulamadığı için kuruluma gelemeyeceğini söyledi. Bu bile başlı başına kabul edilemez bir gerekçeyken, kendisine itiraz ettiğimde “şikayet edin” şeklinde rahat ve umursamaz bir ifadeyle karşılaştım.
Hem kurulum hizmetinin keyfi bir sebeple verilmemesi hem de bu şekilde saygısız ve umursamaz bir yaklaşımla muhatap olmak beni ciddi anlamda mağdur etti ve markaya olan güvenimi sarstı. Ben ürünü alırken kurulum hizmetinin düzgün ve zamanında verileceği sözüne güvenerek hareket ettim.
Bu nedenle, öncelikle acil olarak yeni bir servis ekibi yönlendirilmesini, ankastre setimin en kısa sürede kurulmasını, bu davranışı sergileyen personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve tarafıma hem yaşanan saygısız tutum hem de zaman kaybım için açıklama ve özür verilmesini talep ediyorum. 10225913 numaralı servis kaydımla birlikte tüm detayların incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
15 Ağustos’ta Adana/Seyhan Karakuyu Mahallesi’indeki adresime Kumtel marka ankastre set aldım ve kurulum için 9458*** numaralı kayıt oluşturuldu. Satın alırken 3 gün içinde kurulum yapılacağı söylendi, ancak servis ve müşteri hizmetleri süreçlerinde büyük mağduriyet yaşadım. Servis beni arayıp yarım...
6 Ağustos’ta BİM’den aldığım Kumtel marka ankastre setin kurulumu için Ankara Mamak’taki servise başvurdum. Defalarca isim ve numara bırakmama rağmen, aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hâlâ kurulum yapılmadı. Bugün için saat 19:00’a kadar geleceklerini söylediler, işten izin alıp evde beklemem...
Kumtel’den satın aldığım 3’lü ankastre setin montajı için 28.07.2025 tarihinde 9344936 numaralı servis kaydımı oluşturdum. Servisinizin 3 ila 5 gün içinde montaj için geleceği bilgisi verildi. Ancak 01.08.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, o gün içinde servis geleceği söylendi ve evde o...
Kumtel marka ankastre seti alalı 1 hafta oldu. Aldığımız gün kurulumu için yetkili servisi aradık ve 3 iş günü içerisinde kurulumu için kesin geleceklerini söylediler. 30 Eylül günü yapılan başvuru için hala geri dönüş yapılmadı. Ankastre setimizin kurulumu gerçekleştirilmedi. Yetkili servisi aradığ...
Airfryer 1.638 
Ankastre Fırın 1.983 
Ankastre Set 5.239 
Aspiratör 428 
Barbekü 10 
Bulaşık Makinesi 109 
Buzdolabı 132 
Davlumbaz 1.182 
Elektrikli Düdüklü Tencere 34 
Elektrikli Isıtıcı 267 
Elektrikli Izgara 25 
Fanlı Isıtıcı 296 
Fırın 893 
Halı Yıkama Makinesi 54 
Hamur Yoğurma Makinesi 177 
Hava Temizleyici 11 
Kettle 16 
Kıyma Makinesi 21 
Klima 324 
Mikrodalga 66 
Ocak 2.599 
Radyatör 21 
Set Üstü Ocak 1.344 
Süpürge 58 Şarjlı Mop 26 
Tost Makinesi 69 
Ütü 18 
Ütü Masası 7 
Vakum Makinesi 30 
Vantilatör 595 
Yorumlar