Marmara Park Mağazasında Yanıltıcı EUR Fiyat Etiketi Ve Saygısız Personel Davranışı

10.05.2026 tarihinde saat 18:22 sularında Marmara Park Oysho mağazasında yaptığım alışverişte, ürünlerin üzerinde EUR para birimiyle fiyat etiketleri bulunduğunu, ancak kasada tl tutar üzerinden ve çok daha yüksek fiyattan satış yapıldığını gördüm. Raf etiketinde 26,90 EUR yazan ürün kasada 1.990,00 TL olarak geçirildi.

Durumu fark edip kasa görevlisine ilettiğimde ilk olarak satış temsilcisi hanımefendi ne yapacağını bilemeyen, afallamış bir tavır sergiledi. Ardından yetkili olduğunu düşündüğüm başka bir hanımefendi devreye girdi ve son derece ilgisiz bir şekilde, tl üzerinden satış yapacaklarını ve EUR etiketli fiyata KDV eklendiğini söyleyerek konuyu herhangi bir açıklama yapmadan kestirip attı. Buna rağmen, 26,90 EUR fiyatın üzerine KDV eklense dahi kasada uygulanan 1.990,00 TL tutarın bu fiyata denk gelmediği açıkça ortadadır.

Ticaret Bakanlığı’nın yayımlamış olduğu genelgeye göre zaten ürünlerin EUR etiketle sergilenmemesi gerektiğini biliyorum. Bunun yanında kasada farklı ve fahiş bir fiyat uygulanması, müşterilerin bu şekilde mağdur edilmesi ve üstüne bir de ilgisiz, saygıdan uzak bir tutumla karşılaşmam kabul edilebilir değildir.

Tarafıma, ürünün üzerindeki EUR fiyatına denk gelen tl tutarı üzerinden satış yapılmasını, bu uygulamanın yetkili merciler nezdinde incelenerek gerekli idari yaptırımların uygulanmasını ve özellikle mağazada karşılaştığım saygısız ve ilgisiz tutum için tarafıma açık bir şekilde özür dilenmesini talep ediyorum.