to read complaints and reviews, or file yours. 
BİM'in internet sayfasından Kumtel ankastre set aldım. Kurulumunu birkaç gün önce yaptırmama rağmen fırın ve ayar düğmeleri aşırı ısınıyor, dokunamıyoruz. Kumtel servisini arıyoruz, açan yok. Herhangi bir yanık söz konusu olursa bütün yasal haklarımı kullanacağım. Korkudan küçük çocuğumu mutfağa sokamaz oldum. Acilen çözüm bekliyorum.
1 ay önce BİM internet sitesi üzerinden satın aldığım Kumtel ankastre fırının düğmeleri, kurulduğu günden beri aşırı ısınıyor. Bu durum hem kullanım sırasında rahatsızlık veriyor hem de güvenlik açısından endişe yaratıyor. Sorunu çözmek için Kumtel yetkili servisine başvurdum, servis kaydı açıldı ancak bugüne kadar hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı ve herhangi bir servis yönlendirilmedi. Müşteri hizmetlerinden de bir çözüm alamadım, bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Fırınım garanti kapsamında ve henüz çok yeni olmasına rağmen bu şekilde ilgisiz kalınmasından dolayı hayal kırıklığına uğradım. Kumtel’den, fırınımın tamir edilmesini ya da gerekirse değişimini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Ben Kumtel ankastre set aldım. BİM'den mutfak için ama kurulum için aradığımda telefon a cevap vermiyorlar. Ben bu durumda mağdur oluyorum ve evde yemek yapamıyorum. Beni bu durum çok rahatsız ediyor. Parasını almaya gelince hemen alıyorlar benim bu sorunumu gelip hemen çözülmesini talep ediyorum. A...
Kumtel’den BİM aracılığıyla bir ankastre set aldım. Ürünün kurulumunu yaptırmak için yaklaşık 1 aydır bekliyorum. Kurulum için verilen hiçbir numaraya ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor ve tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. İstanbul Başakşehir’de yaşıyorum ve evde 2 küçük bebeğim hasta ol...
Kumtel marka ankastre set aldım. Aldığım günden bu yana bir kez yemek pişiremedik. Fırında buharlaşma sorunu var. Kumtel, 6 ay sonra aynı seriden yeni bir fırın verdi. Aynı buharlaşma o makinede de devam etti. Sonra aynı serinin zaman ayarlısını verdi. Onda da problem buharlaşma devam etti. Böylece ...
BİM'den ankastre set aldık. Kurulum için Kumtel'i arıyoruz, çağrı merkezine bağlanmak için saatlerce beklememize rağmen bir türlü ulaşamıyoruz. Evimizde üçlü set mutfağın ortasında duruyor. Kaç gündür mağduriyet yaşıyoruz.
Yorumlar