to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Ankastre Setin Fırın Ve Düğmelerinde Aşırı Isınma Sorunu
BİM'in internet sayfasından Kumtel ankastre set aldım. Kurulumunu birkaç gün önce yaptırmama rağmen fırın ve ayar düğmeleri aşırı ısınıyor, dokunamıyoruz. Kumtel servisini arıyoruz, açan yok. Herhangi bir yanık söz konusu olursa bütün yasal haklarımı kullanacağım. Korkudan küçük çocuğumu mutfağa sokamaz oldum. Acilen çözüm bekliyorum.
Gelişme
1 ay önce BİM internet sitesi üzerinden satın aldığım Kumtel ankastre fırının düğmeleri, kurulduğu günden beri aşırı ısınıyor. Bu durum hem kullanım sırasında rahatsızlık veriyor hem de güvenlik açısından endişe yaratıyor. Sorunu çözmek için Kumtel yetkili servisine başvurdum, servis kaydı açıldı ancak bugüne kadar hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı ve herhangi bir servis yönlendirilmedi. Müşteri hizmetlerinden de bir çözüm alamadım, bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Fırınım garanti kapsamında ve henüz çok yeni olmasına rağmen bu şekilde ilgisiz kalınmasından dolayı hayal kırıklığına uğradım. Kumtel’den, fırınımın tamir edilmesini ya da gerekirse değişimini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
