to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel'den geçtiğimiz yıl şubat ayında Kumtel ankastre set satın aldım. Fırın geçtiğimiz ay ısıtmamaya ocağında çakmaklığı çalışmamaya başladı. 2 hafta önce servis kaydı oluşturdum ve ekipler 3 gün içerisinde dönüş yapacak dendi ancak ne dönüş var ne cevap. Ayrıca fırının ayar düğmeleri bile yanlış yerde duruyor nasıl ürün bunlar. Galiba ömürleri 1 yıllık.
Sevgili müşterimiz ,Ömer A. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
Kimse dönüş falan yapmadı hala dönüş yapmalarını bekliyorum
Arıza giderildi.
Destek için teşekkürler
Ankastre set aldım Kumtel'den. İlk kullanımda fırını arıza verdi. Fırın kendi kendine ısınıp kapanıyor. 8 Ekim 2024 günü servis kaydı oluşturdum 3 iş günün içinde tarafınıza dönüş yapılır dendi 6 iş günü oldu hala dönüş yapan olmadı. Çağrı merkezini aradım şikayetinizi ileteceğiz dendi ona rağmen he...
Kumtel den geçen yıl ankastre set aldım. Fırın tuşlarından biri arızalandı Müşteri hizmetlerine asla ulaşılamıyor dakikalarca telefonda beklemek zoru...
Geçen sene Kumtel ankastre set aldım. Daha bir yılı dolmadan fırın düğmeleri koptu ve fırının alt kısmı hiç ısınmıyor. Servisi arıyorum, ulaşamıyorum. Arıza kaydı bildiriyorum, mail atıyorum ama arayan soran yok. Daha bir yıl garantisi mevcut, hiç ilgilenmiyorlar.
Kumtel ankastre set aldım. Ocak ile fırının 1 er tuşu çalışmıyor. Servise zorda olsa bağlanmayı başardım. Kayıt açmamıza rağmen, 2 haftayı geçti,3 haftaya girdik servis hala gelmedi. Servis garanti var diye, malının arkasında durmuyor.
Kumtel den ankastre seti almıştım. Fırın fabrika hatalı geldi 9 ayda zor ikna ettim götürdüler yenisini getireceğiz dediler 3 ay oldu daha fırınım gelmedi. Bir de müşteri hizmetlerini arıyorum açan yok. Yetkili servisi arıyorum size döneceğiz diyorlar geri dönmüyorlar. Beni aylardır mağdur ettiler.
Yorumlar